Au sein du Service IT de l’ADEM, vous assurez l’administration, la maintenance et l’évolution de l’infrastructure des serveurs virtuels, et veillez ainsi à une haute disponibilité et performance des services IT.

Missions

Mise en place et maintenir l’architecture des serveurs:
- Assurer la communication et les interactions avec le support du niveau 1, avec le CTIE, d’autres fournisseurs et les clients;
- Surveillance des performances : Mise en place et utilisation d’outils de monitoring pour analyser les performances des systèmes, détecter les goulets d’étranglement et prévenir les pannes;
- Mises à jour et correctifs : Application régulière des mises à jour et des correctifs de sécurité pour assurer la stabilité et la sécurité des systèmes;
- Analyser et résoudre des problèmes d’infrastructure technique;
- Être garant de la cohérence et de l’intégrité globale de l’environnement informatique;
- Gérer les systèmes de monitoring en vue d’optimisation de la qualité de service;
- Assurer la disponibilité des systèmes IT (Availability Management);
- Créer et mettre à jour la documentation technique pour tout type de système géré par le S-IT.
Assurer l’exploitation:
- Virtualisation et conteneurisation : Déploiement et gestion d'infrastructures virtuelles (VMware, Hyper-V, KVM, etc.) ou de conteneurs (Docker, Kubernetes, etc.);
- Cloud computing : Supervision et gestion des services d’infrastructure dans des environnements cloud, notamment GovCloud;
- Prévisions de besoins : Analyse des tendances d’utilisation pour anticiper la croissance et planifier l’expansion des infrastructures (Capacity Management);
- Amélioration des performances : Analyse et optimisation des ressources système (CPU, mémoire, stockage, etc.);
- Gestion des sauvegardes : Mise en place de stratégies de sauvegarde et restauration des données en cas de sinistre, exécuter les exercices de backup et restore.
Assurer un support de 2ᵉ niveau:
- Support technique de niveau 2 : Réponse aux incidents complexes signalés par les équipes niveau 1;
- Diagnostic des pannes : Investigation approfondie des dysfonctionnements système et identification des causes;
- Restauration des services : Mise en œuvre rapide des solutions pour minimiser les interruptions de service;
- Être force de proposition pour des améliorations;
- Participer à une veille technologique active;
- Elaborer et continuer à développer les procédures.

Profil

Compétences techniques

Disposer de connaissances informatiques approfondies (réseaux ; administration de systèmes ; micro-services);
Connaissances des environnements de virtualisation;
Connaissances approfondies en gestion et administration des systèmes d'exploitation Unix/Linux et Windows Server;
Compétences en gestion de stockage (p.ex. SAN, NAS, S3) et systèmes de fichiers;
Connaissances en solutions de sauvegarde et de restauration;
Connaissance des outils de monitoring pour la surveillance et l'optimisation des performances des serveurs;
Connaissance en scripting pour automatiser les tâches d'administration;
Bonnes connaissances de l’anglais technique pour la lecture et compréhension des documentations;
Capacité à planifier et coordonner des opérations de maintenance et des mises à jour des serveurs;
Connaissance des meilleures pratiques de gestion des incidents, des changements, et de la gestion de capacité;
Compétences en documentation technique pour assurer la traçabilité et la transmission des informations;
Connaissance de la législation et la réglementation en matière de sécurité de l’information et de protection des données;
Savoir mettre en œuvre au sein de l'administration les consignes données par le CTIE et d’autres parties prenantes de l’écosystème IT étatique (ANSSI, GovCert, ILR, etc.);
Intérêt pour les nouvelles technologies et les tendances en infrastructure, et ouverture à la formation continue;
Connaissances linguistiques en langues française & anglaise exigées, des connaissances en luxembourgeois ou en allemand sont considérées comme un atout.

Compétences comportementales

Avoir le sens de l’organisation et des responsabilités;
Avoir une bonne capacité à résoudre des problèmes techniques;
Être polyvalent, flexible et avoir de l’autonomie;
Pouvoir travailler en équipe aussi bien que de façon autonome;
Être ouvert et capable de soutenir des collaborateurs.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

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