Gestionnaire TIC (m/f) (réf. E00040939) (réf. F00040940) (réf. M00040942)

Qui recrute ?

Missions

• Le gestionnaire TIC est intégré dans l’unité « Infogérance (IGE) » de la division Systèmes distribué et Bureautique (SDB);
• Cette équipe est à la charge d’assister les petites entités sans compétence informatique qualifié, dans leurs gestions du parc informatique et de leurs fournir une coordination technique dans la mise en œuvre des services standards proposée par le CTIE.

• Les tâches incombent par l’unité infogérance sont les suivantes :
  • Axe technique et gestion:
    • Assistance et support technique dans le cadre des services standards consommés en coordination avec les experts techniques du CTIE;
    • Installation sur site (hardware et software);
    • Gestion du parc informatique du client et planification des remplacements des postes de travail;
    • Suivi des mises à jour Windows mensuelles;
    • Gestion des machines virtuelles pour des applications métier approuvées.
  • Axe conseil et coordination:
    • Conseil aux services standards du CTIE;
    • Coordination technique entre le prestataire externe et les équipes internes du CTIE dans le cadre de la maintenance des applications métier approuvées en accord avec les standards du CTIE;
    • Conseil et coordination en cas de déménagement physique (réseau, téléphonie, etc);
    • Conseil et coordination en cas de changements sur l’infrastructure informatique (GovCloud, VM, Firewall).

Profil

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows ainsi que des technologies y afférentes (AD, File server, etc);
• Connaissances de base PowerShell et Microsoft Endpoint Configuration Manager;
• Expérience dans la manipulation d’outils bureautiques;
• Connaissances réseau, sécurité et infrastructures d’entreprises;
• Capacités d’analyse et de rédaction technique.

Compétences comportementales

• Être polyvalent, avoir un esprit d’équipe et être autonome;
• Capacité d'analyse structurée;
• Approche méthodologique;
• Capacité d'organisation et de communication;
• Précision dans l'exécution des travaux;
• Capacité rédactionnelle.

Atouts

• Connaissance de base dans l’installation et la configuration de Microsoft SQL Serveur;
• Maitrise de la langue luxembourgeoise;
• Faire preuve de la capacité à adapter son discours aux utilisateurs finaux.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.