Chef de projet « GEPS » (m/f) (réf. E00040866) (réf. F00040867) (réf. M00040868)

Qui recrute ?

Missions

• Dans le cadre du développement d’un outil de gestion des activités au service des équipes éducatives et psycho-sociales, nous recrutons un chef de projet.
• Le chef de projet GEPS (CePAS) assure la coordination fonctionnelle et stratégique de l’outil GEPS. Il veille à la cohérence du système, à la conformité RGPD, à l’accompagnement des utilisateurs et à la production des rapports d’analyse.

• En tant que membre de l’équipe du Centre de Ressources (CdR) du CePAS, le chef de projet est en charge des missions suivantes :
  • Sécurité et conformité RGPD : Suivi des protocoles de sécurité, documentation et conformité réglementaire en lien avec le service informatique;
  • Accompagnement et support utilisateurs : Assistance fonctionnelle, suivi des tickets, accompagnement personnalisé, animation de sessions d’échanges et gestion de l’Helpdesk GEPS;
  • Gestion de la plateforme d’échange : Gestion des espaces collaboratifs (Teams), diffusion d’informations, sensibilisation de la communauté d’utilisateurs;
  • Gestion et coordination des formations : Identification des besoins, planification, création de supports pédagogiques, accompagne les formateur(trice) régionales et nationales;
  • Analyses des besoins fonctionnels : Recueil et formalisation des besoins utilisateurs, priorisation des évolutions, coordination avec les équipes techniques;
  • Analyse et reporting des données : Analyse de tableaux de bord trimestriels, consolidation académique et élaboration de rapport;
  • Pilotage global et coordination : Planification des activités, organisation du groupe de travail GEPS, reporting au service de développement de qualité et la direction du CePAS, élaboration d’un rapport national avec le service de développement de la qualité du CePAS.

Profil

Compétences techniques

• Maîtrise fonctionnelle des outils collaboratifs numériques, notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook);
• Expérience dans la gestion d’un Helpdesk et le support utilisateurs (suivi des tickets, priorisation, accompagnement);
• Connaissances en matière de protection des données (RGPD) et de sécurité de l’information;
• Capacité à analyser et formaliser des besoins fonctionnels et à assurer la coordination avec des équipes techniques;
• Maîtrise des outils de reporting et d’analyse de données (tableaux de bord, Excel ou outils équivalents);
• Compétences dans la conception de supports pédagogiques numériques et l’organisation de formations;
• Bonne maîtrise des langues luxembourgeoise (C1), française, allemande et anglaise;
• Maîtrise des logiciels bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint).

Compétences comportementales

• Conceptualiser : Vous pensez de façon abstraite à l’aide de concepts, vous modélisez et simulez le futur pour concevoir des solutions réalistes;
• Gérer le changement : Vous mettez en oeuvre le changement, vous impliquez les acteurs concernés pour gagner l’adhésion et gérez les résistances;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Conseiller : Vous fournissez des conseils et développez une relation de confiance basée sur votre crédibilité, vous faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client-usager;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Connaissance du secteur de l’éducation nationale et du contexte CePAS / EPS;
• Expérience dans un environnement institutionnel ou public;
• Expérience en gestion de projets transversaux.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en management de projets ou en Transformation Digitale ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.