Front Office Manager
Published on 16/12/2024
Ibis Esch Belval
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Type of contract
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Front Office Manager
En tant que Front Office Manager, vous êtes garant de la qualité et du bon fonctionnement du service réception. Vous êtes un leader et avez l’envie de relever un nouveau challenge.
Epaulé par le service réservation et bras droit de la direction, vous mettez tout en œuvre pour développer le chiffre d’affaire et l’accueil des clients.
Vos missions :
- Garantir une qualité de service irréprochable
- Diriger, motiver, et challenger l’équipe de réception.
- Mettre en place et animer les projets de la réception : Recrutement ALL, Qualité
- Assurer la coordination avec les autres services : réservation, housekeeping, technique et petit-déjeuner
- Suivi administratif : Contrôler les caisses, vérifier les transactions financières et les procédures de facturation
- Gestion et suivi des plannings
Vos compétences :
- Management, Leadership
- Maîtrise de Opera Cloud & TARS
- Maîtrise de l’outil Trust You, réponses aux commentaires clients
- Sens de l’accueil et du service client
- Esprit d’équipe
- Capacité à former et à faire grandir ses collaborateurs
Notre hôtel :
- 110 chambres
- 1 bar, 1 service d’en-cas
Vos avantages :
- Salaire selon profil
- Variable sur objectif
- Carte employé Accor : Heartist
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