Support Agent (m/f/n)

Spuerkeess recherche activement un Support Agent (m/f/n) pour renforcer son service Legal Affairs

Vos missions :

• Assurer l’analyse, l’exécution et le suivi des ordonnances de perquisition et saisie pénales et gérer les rapports avec les autorités externes dans le cadre de l’obligation de coopération avec les autorités
• Rédiger des documents (notes internes, courriers, working instructions, statistiques) dans ce contexte et faire le suivi administratif
• Participer à des projets de digitalisation internes en rapport avec ces tâches
• Assurer le suivi administratif des dossiers d’exécution externes (sommations, saisies-arrêts)
• Fournir un support administratif et technique en escaladant aux services spécialisés (p. ex. IT ou Compliance) et suivre la résolution des demandes et la communication des actions prises

Vos responsabilités :

• Faire preuve d’attitudes collégiales et partager les informations à disposition pour permettre à ses collègues de réaliser le travail
• Présenter les informations disponibles et de manière adaptée à ses interlocuteurs
• Démontrer un engagement pour réaliser les tâches en temps et en qualité et accepter de se remettre en question pour accroitre son efficacité
• Communiquer régulièrement pour informer ses responsables de l’avancé du travail, d’éventuels retards ou blocages et s’adapter aux instructions de fixation de priorités
• Utiliser les moyens mis à dispositions par la Banque pour exécuter les tâches en suivant les règles et les procédures en vigueur
• Respecter les instructions de ses responsables tout en apportant un esprit de critique constructive quant à leur pertinence
• Connaitre et respecter le code de conduite et les règlements en matière RH de la Banque
• Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels et démontrer de la volonté de les soutenir dans la réalisation de leur mission ou projets
• S’inscrire dans une approche « client centric », faisant de la satisfaction des clients une priorité
• Démontrer une ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la Banque
• Faire preuve de respect et d’intégrité envers soi et les autres
• S’adapter à la politique de gestion des risques de la Banque

Qualifications requises

• Titulaire d’un BAC ou BTS (p. ex. d’assistant juridique)
• Une expérience professionnelle dans le domaine bancaire en matière de coopération avec les autorités constitue un avantage
• Bonne maîtrise orale et écrite de la langue française, la connaissance des langues luxembourgeoise et/ou allemande constitue un avantage

Compétences techniques

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

Compétences métier

• Fonctionnement du secteur bancaire et financier (Maîtrise)
• Analyse et exécution d’ordonnances pénales/analyses AML (Maîtrise)
• Analyse de situations financière/patrimoniale de clients retail et corporate pour les besoins de documentation (Maîtrise)
• Rédaction de rapports/courriers (Maîtrise)

Compétences réglementaires

• Règlementation AML (KYC/KYT) (Bonnes connaissances)
• Règlementation générale du secteur bancaire et financier (Bonnes connaissances)
• Procédure pénale et droit pénal (Connaissances élémentaires)
• Compétences informatiques et digitales
• MS Office (Maîtrise)

Raisons pour rejoindre Spuerkeess

• Pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde
• Employeur de confiance liant tradition et innovation bancaire depuis 1856
• Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
• Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
• Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
• Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
• Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
• Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
• Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad

Votre dossier de candidature devra contenir

• Un curriculum vitae détaillé
• Une lettre de motivation

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.