Agent d’accueil (m/f) (réf. E00030111) (réf. F00030112)

Qui recrute ?

Missions

• Vous assurez la centrale téléphonique et vous vous occupez de l'accueil des visiteurs;
• Vous traitez le courrier entrant et sortant;
• Vous planifiez et assurez le suivi de réunions;
• Vous assurez des tâches de coursier;
• Vous assurez un support logistique lors de réunions;
• Vous gérez le parc automobile;
• Vous préparez des décisions et courriers ministériels pour signature;
• Vous gérez et rédigez des courriers et des documents;
• Vous assurez d’autres tâches exigées par les nécessités du service.

Profil

Compétences techniques

• Vous disposez de bonnes connaissances des outils informatiques (MS office);
• Vous communiquez de façon claire et précise;
• Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles;
• Vous maîtrisez les langues usuelles du pays (luxembourgeois, français, allemand, anglais);
• Vous avez un permis de conduire B.

Compétences comportementales

• Faire preuve de fiabilité et de discrétion : vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, vous respectez la confidentialité et vous évitez toute forme de partialité;
• S’organiser : vous vous organisez en fixant les priorités, planifiez le travail et gérez les imprévus, travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles et ce de façon à gérer de la meilleure manière les situations de stress découlant de la fonction;
• Soutenir : vous soutenez vos collègues et favorisez le travail en équipe tout en exerçant un rôle d’exemple :
  • Agir de manière orientée service : vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, en leur fournissant un service personnalisé;
  • Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs.

Atouts

• Vous possédez d’une expérience professionnelle dans un rôle similaire;
• Vous avez connaissance du fonctionnement des administrations et institutions publiques.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des cinq premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou avoir réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe C1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.