Hôte(sse) d'accueil

Un nouveau restaurant européen contemporain qui s’inspire de la culture et des saveurs portugaises ouvre ses portes à Luxembourg. Insufflant une touche de modernité à des recettes classiques haut de gamme, ce nouveau concept apporte de la diversité à la table. Ce restaurant voit le jour dans un hôtel de chaîne internationale récemment rénové de 260 chambres, le Novotel Luxembourg Kirchberg.

Votre mission:

Vous optimisez le revenu du restaurant et la satisfaction clients en traitant les réservations émanant des clients individuels, groupes et sociétés. Vous assurez l’accueil clients.

Vos principales responsibilities:

• Offrir un accueil de qualité et personnalisé aux clients
• Vérifier les disponibilités et gérer les réservations en assurant la fluidité du service (accueil téléphonique, placement des clients, gestion des non-réservations, etc.)
• Fidéliser les clients en établissant d’excellentes relations avec la clientèle.
• Connaitre les prestations et services du restaurant pour informer les clients
• Gérer les réservations des groupes et sociétés, incluant la partie évènementielle   

Votre profil: 

• Savoir gérer le stress
• Disponibilité et écoute
• Respect de la confidentialité
• Bonne expression orale et écrite
• Rigoureux, sérieux et organisé
• Maitrise du Français et de l’anglais, tout autre langue est un atout   

Notre offre:

Vous intégrez un groupe hôtelier dynamique dans une Capitale Européenne avec une approche Food and Beverage authentique et autonome.

Vous rejoindrez une famille de plus de 500 collègues de tous types de professions, dans un environnement énergique et respectueux.

• Service continue sans coupure
• Salaire et avantages attractifs (pécule vacances, gratification)
• Budget alloué à la formation et au développement.
• Possibilité d’évolution au sein de l'entreprise.

Prêt à vous lancer dans l’aventure ? Créons ensemble des moments inoubliables !