Responsible Business Performance & Transformation (m/f)

Afin de renforcer notre équipe After-Sales Losch Retail, nous recherchons dès à présent un/une :

Responsible Business Performance & Transformation (m/f)

VN1046

Ce qui vous anime au quotidien

• L’effort, la performance, la satisfaction du travail bien fait, le respect des délais et des engagements pris !
• Vous êtes endurant(e), tenace, souple et ferme à la fois ! Vous appréciez autant le contact avec les équipes que la recherche de résultats.
• Rigoureux/se, vous faites preuve de méthodes.
• La qualité fait partie de vos motivations principales, vous en êtes imprégné(e) et vous transmettez cette valeur!
• Vous aimez atteindre les objectifs en analysant les performances et en proposant des leviers d’amélioration.
• Vous appréciez suivre des projets groupe et êtes force de proposition.

Votre mission

• Diagnostiquer la performance d’un processus ou d’un service.
• Préparer les équipes aux méthodes et outils d’amélioration Lean Six Sigma.
• Identifier les leviers de progrès et quantifier leurs limites.
• Animer les équipes dans la réalisation et la pérennisation des actions de terrain.
• Accompagner la transformation du secteur automobile et contribuer à impliquer l’ensemble des collectifs en tant qu’acteurs de l’amélioration continue à tous les niveaux et de manière transverse.
• Définir les axes de progrès prioritaires concourant aux objectifs stratégiques du groupe.
• Rédiger des rapports réguliers sur les performances du service après-vente, et les recommandations pour l'amélioration.
• Assurer l’animation de l’amélioration de la performance des services.
• Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des projets tout en suivant les performances et les résultats de ces derniers.
• Jouer un rôle de conduite du changement auprès de la direction des sites lors de mise en place de projets, changements, nouveautés, etc…

Profil recherché

• Compréhension du secteur automobile, y compris les tendances du marché, les produits et la concurrence.
• Capacité à recueillir, analyser et interpréter des données liées à la performance des sites pour identifier des opportunités d'amélioration.
• Capacité à élaborer des plans d'action pour améliorer la performance des sites.
• Engagement envers l'atteinte des objectifs de performance prédéfinis.
• Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches pour maximiser l'efficacité opérationnelle.
• Capacité à s'adapter aux changements et à mettre en œuvre des ajustements en conséquence.
• Aptitude à motiver et à inspirer les sites pour atteindre des objectifs communs.
• Connaissance de la famille de produits Microsoft.
• Maîtrise des langues : français & allemand ou français & anglais.