La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure d’hébergement pour personnes âgées, service d’aides et de soins à domicile et centre de jour. L’évaluation porte sur des critères précis déterminés par la loi et se base, d’une part, sur les procédures, dossiers et documents exigés par la loi précitée et, d’autre part, sur des interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel.

Assurer la bonne réalisation des évaluations dans le respect des exigences de qualité requises par les normes professionnelles et conformément aux dispositions de la loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées;
Participer à la planification et à la préparation des missions et entretiens d’évaluations;
Participer aux entretiens et interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel;
Rédiger le rapport d’évaluation;
Participer au suivi des évaluations;
Contribuer à la collaboration au sein de l’équipe et avec les entités métiers concernées;
Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes d’évaluation.

Profil

Compétences techniques

Disposer d’un réel esprit d’analyse et de synthèse;
Être doté d’un très bon sens de l’observation et de rigueur;
Disposer d’une réelle capacité d’écoute et de communication;
Être reconnu pour votre discrétion irréprochable;
Savoir travailler en équipe (binôme évaluateurs) mais faire preuve d’autonomie également.

Compétences comportementales

Disposer d’un réel esprit d’analyse et de synthèse;
Être doté d’un très bon sens de l’observation et de rigueur;
Disposer d’une réelle capacité d’écoute et de communication;
Être reconnu pour votre discrétion irréprochable;
Savoir travailler en équipe (binôme évaluateurs) mais faire preuve d’autonomie également;
Vous êtes infirmier diplômé;
Les concepts d’audit et de qualité vous intéressent;
Vous êtes naturellement curieux et disposé à vous former en continu.

Atouts

Disposer d’un réel esprit d’analyse et de synthèse;
Être doté d’un très bon sens de l’observation et de rigueur;
Disposer d’une réelle capacité d’écoute et de communication;
Être reconnu pour votre discrétion irréprochable;
Savoir travailler en équipe (binôme évaluateurs) mais faire preuve d’autonomie également.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.

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