Assistant social / Spécialiste en sciences humaines et sociales (m/f)

Qui recrute ?

Missions

• Procéder aux entretiens de prise en charge donnant droit aux aides financières et sociales de l’ONA : Préparer les documents nécessaires à l’entretien, Accueillir et mener l’entretien avec le demandeur de protection internationale, Expliquer le cadre des aides octroyées par l’ONA au demandeur de protection international, Informer le demandeur de protection internationale sur les aides existantes au sein du réseau social luxembourgeois, Communiquer avec les intéressés, ensemble avec les interprètes, de manière à ce qu’ils puissent comprendre parfaitement l’état de lieux des dossiers, Garantir un encodage correct des données en collaboration avec les assistants administratifs, Echanger avec les assistants sociaux et infirmiers en charge des entretiens socio-médicaux;
• Procéder aux entretiens socio-médicaux dans le cadre d’une inscription sur une liste d’attente pour obtenir un hébergement mis à disposition par l’ONA : Préparer les documents nécessaires à l’entretien, Accueillir et mener l’entretien avec le demandeur de protection internationale, Procéder à l’évaluation des vulnérabilités biopsychosociales potentielles et/ou aider l’équipe à cette évaluation, orienter si besoin vers une prise en charge médicale et/ou psychologique vers le service compétent externe, Communiquer avec les intéressés, ensemble avec les interprètes, de manière qu’ils puissent comprendre parfaitement l’état de lieux des dossiers, Garantir un encodage correct des données en collaboration avec les assistants administratifs;
  
• Exécuter des tâches administratives : Compléter et garder à jour les dossiers sociaux liés à la liste d’attente pour l’octroi d’un hébergement, Collaborer avec les autres sections de l’ONA dans le cadre de la mission (p.ex. Section Guidance et Allocations, Section Santé, Section Relogement et Octroi d’Hébergement), Echanger avec les autres membres de l’équipe impliqués dans la mission, Faire un reporting régulier au responsable de section, Collaborer avec la section santé afin d’améliorer en continu l’outil de détection des vulnérabilités, Assurer le suivi des dossiers des personnes se présentant à la permanence sociale du Guichet d’accueil d’Urgence.
  

Profil

Compétences techniques

• Législations et réglementation : Connaître la législation en vigueur par rapport à la déontologie des professions sociales et de la santé, Connaître la législation luxembourgeoise en vigueur dans le domaine social, Maîtriser la loi sur la création de l’ONA et sur l’aide sociale de l’ONA, Maîtriser la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes et l'immigration;
• Procédures internes/méthodologie : Respecter les procédures internes existantes;
• Connaître les outils informatiques mis en place par l'administration (TN. AEIMM, FMLGLO);
• Savoir travailler avec la Suite Office, Outlook et Sharepoint.

Compétences comportementales

• Avoir des compétences interculturelles;
• Faire preuve d’empathie;
• Faire preuve de pédagogie et de méthode;
• Savoir travailler avec des médiateurs interculturels et/ou interprètes de langues étrangères;
• Savoir travailler avec les outils techniques disponibles dans le service pour le domaine d'intervention.

Atouts

• Expérience professionnelle de 3 ans dans une fonction similaire serait un atout;
• Savoir mobiliser les compétences des membres de l’équipe, leurs ressources pour faire face à des situations difficiles;
• La connaissance de toute autre langue.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

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Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en sciences humaines, assistant social, en travail social, infirmier gradué, infirmier psychiatrique, psychologue ou de son équivalent. 

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.