Assistant informatique / support de proximité (m/f) (réf. E00043487) (réf. F00043488) (réf. M00043489)

Qui recrute ?

Missions

• Assurer le support informatique quotidien auprès du personnel enseignant, administratif et des élèves;
• Installer, configurer, maintenir et optimiser les équipements informatiques (logiciels, imprimantes, vidéoprojecteurs, tableaux interactifs, postes fixes et portables);
• Préparer, déployer et gérer les postes de travail ainsi que les comptes utilisateurs;
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de premier et second niveau;
• Assurer le suivi des interventions et servir d’interlocuteur local avec le Centre de gestion informatique de l’éducation (CGIE);
• Participer à la mise en œuvre des projets informatiques du lycée;
• Gérer et tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.

Profil

Compétences techniques

• Titulaire d’un DAP en informatique ou d’un diplôme reconnu équivalent ; une expérience professionnelle significative dans le domaine constitue un atout;
• Très bonne maîtrise des environnements Windows, de Microsoft 365, des réseaux locaux et du matériel informatique;
• Bonne connaissance de l’environnement iOS et Pad iOS des appareils Apple (configuration, gestion et support);
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes;
• Sens du service développé, autonomie et capacité à expliquer des notions techniques de manière claire;
• Capacité à travailler de manière structurée selon des procédures établies (notamment celles du CGIE).

Compétences comportementales

• Sens des responsabilités;
• Capacité de travailler de manière autonome;
• Esprit d'équipe;
• Bon contact avec enseignants et élèves;
• Disponibilité pour activités parascolaires.

Atouts

• Une formation complémentaire (p. ex. diplôme de technicien ou équivalent) constitue un atout.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous avez :

• Soit accompli avec succès 5 années d’études dans l’enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent ;
• Soit obtenu un diplôme DAP en informatique.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe C1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.