Assistant social (m/f)

Qui recrute ?

Missions

• Assurer le suivi social des demandeurs de protection internationale (DPI) et d’autres publics cibles hébergés dans des structures d'hébergement encadrées par l'Office national de l’accueil (ONA) : 
  • Ecouter, soutenir et informer les personnes par rapport aux missions confiées à l’Office national de l’accueil;
  • Établir des diagnostics sociaux comprenant l’analyse des besoins à court et moyen terme;
  • Détecter des personnes vulnérables, évaluer leurs besoins spécifiques et les orienter auprès de services compétents;
  • Fixer des objectifs avec les personnes et, le cas échéant, avec les services externes afin de mettre en place des plans d’action, et évaluer régulièrement les résultats;
  • Élaborer et mettre en œuvre des projets d'accompagnement avec les DPI et les autres publics cibles de l'ONA dans le cadre du suivi et de l’encadrement des DPI;
  • Assurer la documentation de son travail et du suivi social, la gestion et le suivi administratif des dossiers des clients.
• Effectuer des visites régulières dans les structures d’hébergement dans le cadre de la gestion d’une structure et l’accompagnement des personnes;
• Effectuer des visites à domicile auprès des demandeurs de protection internationale (DPI) qui habitent en privé et assurer le suivi social;
• Collaborer avec des services internes dans le cadre de la gestion de structures d’hébergement;
• Faire un reporting régulier au responsable de la section suivi social;
• Participer activement au service de permanence de la section suivi social à l’ONA et traiter des urgences sociales;
• Si les besoins de service l’exigent, assurer le remplacement de courte durée d’un membre de l’équipe de la section dans le suivi des structures d'hébergement gérées par des partenaires et/ou le rôle de suppléant.

Profil

Compétences techniques

• Maîtriser parfaitement les langues luxembourgeoise, française et anglaise;
• Connaître la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes, de l'immigration, de l'intégration des étrangers, et en général dans le domaine social;
• Assurer un travail administratif soigné (mise à jour du dossier social des clients, validation de factures médicales et/ou de soins à domicile, etc.);
• Organiser son travail par rapport aux exigences de la hiérarchie ou des priorités définies;
• Savoir travailler avec les outils Microsoft Office;
• Savoir rédiger des rapports et établir des documents ou courriers;
• Permis de conduire B.

Compétences comportementales

• Disposer de compétences interculturelles;
• Être polyvalent, flexible et ouvert aux changements;
• Avoir de bonnes connaissances du réseau social luxembourgeois;
• Avoir le sens de l'organisation, des responsabilités;
• Faire preuve d'empathie et avoir un sens prononcé du contact humain et de la communication;
• Savoir travailler en équipe et de façon autonome;
• Être à l’aise dans la gestion de conflits;
• Être capable de se remettre en question;
• Maturité et équilibre personnel.

Atouts

• La connaissance de toute autre langue est considérée comme avantage.

Conditions d’admission

Poste d'employé de l'État

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor dans le domaine du travail social ou de son équivalent. Vous disposez de l’autorisation d’exercer la profession.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.