Agent pour notre service Dispatching NOC (m/f/n)
Published on 20/12/2024
Creos
Working time
Type of contract
Educational level
Agent pour notre service Dispatching NOC (m/f/n)
Département : Grid Operations – Power MV – NOC | Lieu : Bettembourg | Contrat : CDI |
Demande N°19509
Vos tâches
- Vous surveillez la disponibilité des réseaux gérés par le Network Operations Center à travers du centre de conduite et intervenez en cas d’anomalie ou d’incident
- Vous gérez les appels téléphoniques des clients et vous assurez le premier approvisionnement
- Vous maintenez un contact permanent avec le dispatching MT
- Vous dépannez et guidez les clients avec une assistance technique via la Hotline
- Vous dispatchez les incidents et les anomalies aux intervenants internes
- Vous rédigez les rapports BT et les statistiques des différentes interventions et vous les enregistrez dans un outil dédié
- Vous inscrivez les coupures, défauts et pannes BT dans ce même outil
- Vous surveillez l’accès au site du bâtiment du dispatching
- Vous êtes amené à travailler les postes (roulement)
Votre profil
- Détenteur d’un BAC technique, d’un diplôme technicien en électrotechnique ou équivalent
- Une expérience dans le domaine est considérée comme un atout
- Rigueur, précision, autonomie et esprit d’équipe vous caractérisent
- Un grand sens des responsabilités et de l’organisation ainsi qu’une haute résistance au stress sont indispensables
- Maîtrise orale et écrite des langues anglaise, luxembourgeoise, française et allemande
Notre offre
- L’opportunité de travailler dans un métier d’avenir pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé etc.
Pour les candidatures externes, une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d’invitation à un entretien d’embauche.
