Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indépendante, proposant une gamme complète de produits.
Pour le département « Marketing et Support Commercial », service « Agence Online », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un :
CONSEILLER COMMERCIAL AGENCE ONLINE (M/F/X) – RÉF. 23-42
L’Agence Online est une agence de la Banque, accessible uniquement à distance. Elle conseille les clients et répond à leurs questions. L’agence Online est un pôle stratégique de la Banque : dans un monde de plus en plus connecté, elle est le point central pour toute notre clientèle digitale actuelle et à venir.
Au sein de l’Agence Online, vous contribuez au développement des activités commerciales de l’agence.
Responsabilités :
- Répondre aux questions et demandes clients au quotidien par téléphone et par e-mail,
- Informer, analyser les besoins et conseiller les clients sur les produits et les services de la Banque,
- Accompagner les actions commerciales en contactant activement une clientèle cible,
- Assurer le suivi commercial d’un portefeuille clients,
- Gérer les demandes en ligne (EER, prêts personnels, formulaires de contact,…).
Profil souhaité :
- Expérience souhaitée, acquise de préférence dans une fonction commerciale,
- Esprit commercial prononcé, contact facile et aisance relationnelle,
- Sens de la discrétion et de la confidentialité,
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, et anglaise. La connaissance des langues allemandes et portugaises ou de toute autre langue constitue un atout.
Nous vous offrons :
- De rejoindre un employeur luxembourgeois stable avec une prise de décision locale et rapide
- Travailler dans un environnement de travail dynamique et collégial
- L’évolution de vos compétences grâce à votre participation active aux divers projets de développement de la Banque
- L’opportunité de bénéficier d’un budget dédié à votre formation professionnelle continue
