Knowledge Management Analyst - CDD 1 an (m/f/n) Expired

Knowledge Management Analyst - CDD 1 an (m/f/n)

Envie de rejoindre une institution renommée et innovante? Spuerkeess, pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis 1856, est activement à la recherche d’un nouveau talent.

Vos missions

En tant que Knowledge Management Analyst, vous serez chargé(e) de garantir une vue transverse sur les connaissances de la Banque, de répondre aux besoins quotidiens en gestion des connaissances, de définir et mettre en place des processus efficaces, d'assister la Direction élargie, d'évaluer en continu les besoins en information, et de favoriser une culture de partage et d'apprentissage continu.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Capturer les connaissances dans les différents services.
• Former les collaborateurs sur les outils de gestion des connaissances.
• Évaluer en continu les besoins en information et proposer des améliorations aux processus de gestion des connaissances.
• Identifier et organiser ces connaissances grâce à des outils spécialisés dans le but de les mettre en valeur.
• Partager les informations et leur traitement et s'assurer de leur transmission en cas de départ d'un employé de la Banque.
• Être en charge de la gouvernance et des meilleures pratiques en termes de gestion ds documents, archivage et GED.
• Décrire le processus Knowledge Management cible qui garantira la capture, le traitement et le partage et la réutilisation des
• connaissances métiers de la Banque.
• Analyser l'existant et cataloguer l'information et les métadonnées liées.
• Gérer la plateforme Knowledge Management en garantissant, contrôlant et diffusant les bonnes pratiques.
• Collaborer avec les parties prenantes pour favoriser une culture de partage et d'apprentissage continu au sein de la Banque.
• Effectuer une veille technologique régulière pour connaître les derniers outils du Knowledge Management sur le marché.
• Produire des indicateurs d’usage et de création de valeur du Knowledge Management en vue de renforcer son adhésion.
• Construire un plan de communication pour mobiliser les acteurs de la Banque à tous les niveaux (managers, experts,
• professionnels de l’information, RH, Qualité, etc.).

Qualifications requises

• Titulaire d'un Bachelor à orientation Gestion, Économie
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans ans dans le secteur bancaire
• Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage

Compétences techniques

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

Compétences métier

• Connaissance du marché bancaire
• Fonctionnement de la Banque (Spuerkeess)
• Conduite du changement (change & transition)
• Compétences rédactionnelles de notes, reporting et de comptes-rendus
• Élaboration d'un plan/projet de communication
• Rédaction de documents techniques et de procédures
• Indicateurs de mesures (KPI)
• Pilotage de projets

Compétences réglementaires :

• Circulaires relatives aux opérations bancaires (ex. CSSF)
• Secret professionnel (confidentialité et discrétion)

Compétences informatiques et digitales :

• Base de connaissance (Knowledge Base)
• Gestion documentaire électronique (GED)

Compétences comportementales

• Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
• S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorités
• Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
• Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

Raisons pour rejoindre Spuerkeess :

• Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
• Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
• Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
• Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
• Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
• Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
• Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Votre dossier de candidature devra contenir :

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.