Expert en communication (m/f) (réf. E00029930) (réf. F00029931)

Qui recrute ?

Missions

• Raison d’être - L’Observatoire de la santé est une administration créée par la loi du 2 mars 2021 qui assemble, organise, analyse les données relatives à l’état de santé de la population, aux ressources du système de santé et à la performance du système de santé.

• L’ObSanté doit générer de l'information avec les données disponibles et mettre cette information en perspective (comparaison historique, benchmarking international) pour identifier des pistes d'amélioration.

• L’ObSanté publie et diffuse les informations sur l’état de santé de la population et le système de santé par la production de rapports, fact sheets, infographies, sur son site web et via les divers réseaux sociaux.

• L’expert en communication contribue à la mise en œuvre de la stratégie de communication externe de l’ObSanté afin d’assurer la diffusion de toute information utile aux parties prenantes concernées.

• Assurer la planification et le suivi des actions de communication :
  • Entretenir des relations avec le Ministère de la santé et de la sécurité sociale, la presse et avec des parties prenantes externes;
  • Contribuer à l’élaboration et à l’implémentation de la stratégie de communication.
• Administration des publications :
  • Planification et contrôle des processus de production en collaboration avec les chefs de projet;
  • Gestion des processus de traduction et des délais, relecture des textes traduits en externe et traduction de courts textes;
  • Revue, édition des contenus en vue d’une harmonisation des documents;
  • Réalisation de travaux de mise en page du contenu des rapports (Word) ou de graphiques (excel);
  • Coordination des travaux réalisés par un graphiste externe;
  • Finalisation des publications : attribution d’ISBN, de numéros de publication, création et contrôle de bons à tirer, validation des versions définitives;
  • Gestion du publishing : préparation des newsmails, de la mise en ligne sur le site internet, des envois (si envois de versions imprimées), gestion des adresses des partenaires;
  • Élaboration et actualisation des divers modèles de rapports, fact sheets, brochures, présentations PPT ou de supports de communication;
  • Administration du site web (www.obsante.lu), via le CMS du Portail santé;
  • Administration des réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, FaceBook, Instagram);
  • Préparation des supports de communication lors de l’organisation de conférences.

Profil

Compétences techniques

• Compétences métier :
  • Législation et réglementation :
    • Connaître la législation / réglementation de l’administration concernée;
    • Connaître et appliquer rigoureusement la législation relative à la protection des données.
  • Procédures internes / méthodologie :
    • Capacité à travailler en harmonie en tant que membre de l'équipe de l’Observatoire national de la santé et avec le réseau de ses partenaires;
    • Connaître l’organisation, les procédures et le mode de fonctionnement de l’administration;
    • Connaître et savoir appliquer la charte graphique de l’ObSanté.
  • Aptitudes techniques :
    • Excellentes capacités rédactionnelles et éditoriales en français et en anglais;
    • Connaître les principaux réseaux sociaux utilisés par l’ObSanté et savoir les animer;
    • Connaître les principes du « content management » d’un site internet;
    • Connaître les principaux logiciels de création graphique (InDesign, Photoshop).
• Compétences support :
  • Applications bureautiques : 
    • Excellente maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
  • Logiciels spécifiques :
    • Connaître et savoir utiliser les logiciels et progiciels à disposition dans l’administration;
    • La maîtrise de logiciels de création graphique est un atout.
  • Matériel et outillage : 
    • Connaître le fonctionnement des équipements techniques, les processus d’installation de ces outils et de leur maintenance.
• Compétences langues :
  • Compétences écrites : Français, Anglais: expérimenté;
  • Compétences orales : Français, Anglais: expérimenté

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Une connaissance du secteur de la santé est un atout.
• Les compétences écrites et orales en luxembourgeois et en allemand constituent un atout.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en communication ou de son équivalent.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.