Head of IT

LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER

Un.e Head of IT

à temps plein et à durée indéterminée

La Chambre de Commerce est l’institution phare des entreprises et de l’économie du Luxembourg, regroupant l’ensemble des entreprises luxembourgeoises exerçant des activités industrielles, commerciales, financières, de services et émanant du secteur de l’Horeca.

Elle représente aujourd’hui quelques 90.000 entreprises, qui totalisent 80% du PIB luxembourgeois et 75% du total de l’emploi salarié.

Le/La Head of IT aura la responsabilité de gérer l’ensemble des opérations IT et de définir la stratégie informatique à moyen et long terme. Il/elle jouera un rôle clé dans la mise en œuvre de solutions technologiques alignées sur les besoins du groupe Chambre de Commerce, tout en assurant la sécurité des systèmes d’information.

Le/La Head of IT aura la charge de soutenir une nouvelle approche axée sur le « Changement » et mettra en place des processus et outils favorisant une culture de l’agilité et de la digitalisation.

Responsabilité :

• Améliorer et mettre en œuvre la stratégie informatique en accord avec les objectifs de la Chambre de Commerce.
• Superviser, motiver et développer une équipe d’experts techniques.
• Organiser le bon fonctionnement des infrastructures technologiques (serveurs, réseaux, systèmes de gestion) et à leur évolutivité.
• Assurer le suivi des politiques de sécurité et garantir leur conformité avec les règles locales (y compris RGPD).
• Superviser l’ensemble des projets IT, depuis la phase de conception jusqu’à la livraison, en s’assurant de la qualité, des coûts et des délais.
• Identifier, initier et développer des projets d’optimisation de l’organisation des activités au sein de l’équipe / du service et en coordonner la mise en œuvre afin d’améliorer les processus et modes opératoires ainsi que la performance individuelle et collective des collaborateurs.
• Suivre les tendances technologiques et recommander l’adoption de nouvelles solutions pour maintenir la performance de la Chambre de Commerce.
• Négocier et gérer les relations avec les fournisseurs de services IT externes.
• Identifier des opportunités d’optimisation des coûts tout en assurant un haut niveau de service.
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Compétences requises :

• Leadership : Capacité démontrée à diriger des équipes IT et à favoriser un environnement collaboratif.
• Expertise technique : Solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux, de la gestion de bases de données, des technologies « cloud » et de la cybersécurité.
• Gestion de projet : Compétences confirmées en gestion de projets complexes avec une approche agile en lien avec la transformation interne de nos outils digitaux.
• Sens des affaires : Compréhension des enjeux commerciaux et capacité à aligner la stratégie IT avec les objectifs de la Chambre de Commerce.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de dialoguer avec des équipes techniques et non techniques.

Connaissances techniques :

• Maîtriser les plateformes CRM Microsoft, notamment MS Dynamics 365.
• Évaluer et implémenter l'automatisation des processus via MS Power Platform.
• Utiliser les plateformes Cloud, en particulier MS Azure.
• Appliquer les méthodologies de développement Agile.
• Manipuler les technologies IT : SGBD Oracle, PL/SQL, Java, JavaScript.
• Travailler avec les méthodes de gestion et de développement telles que Kanban, SCRUM et Lean Start-up.
• S'intéresser aux nouveaux outils digitaux et à l'Intelligence Artificielle.

Profil recherché :

• Expérience : Minimum 10 ans d’expérience dans des responsabilités similaires.
• Formation : Diplôme universitaire en informatique, en gestion des systèmes d’information ou domaine connexe. Un MBA ou un Master spécialisé est un plus.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). La maitrise de l’allemand et du luxembourgeois est un atout.
• Connaissance des régulations luxembourgeoises : Familiarité avec les régulations en vigueur au Luxembourg, notamment en matière de protection des données et de conformité IT.

Nous offrons :

• Un travail très varié et stimulant avec de multiples facettes qui permet un contact étroit avec le monde des affaires.
• Un environnement de travail agréable et collaboratif, ouvert aux idées nouvelles, dans une équipe dynamique.
• Une rémunération attrayante en relation avec votre formation et votre expérience actuelle ainsi que vos qualités professionnelles.
• Un encadrement adapté à vos compétences.

Toute candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité.