Chef de service (m/f) - Service Parcs

« Chef de service » (m/f) - Service Parcs

régime du salarié, avec obligation de fonctionnarisation

L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Parcs un chef de service

(m/f), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré(e) par

analogie au « groupe d’indemnité A1, sous-groupe scientifique et technique » de l’employé communal.

a) Conditions d'admissibilité :

• être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne tel que déterminé par l’article 2 de la loi modifiée du 24 décembre 1985 fixant le statut général des fonctionnaires communaux ;
• faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) telles que définies par la loi modifiée du 24 février 1984 sur le régime des langues ;
• être titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du Grand-Duché de Luxembourg et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un « Master » de préférence en architecture ou ingénierie du paysage, sinon en sciences agronomiques, bioingénieur - gestion des espaces naturels et des forêts, en biologie ou équivalent.

Les diplômes d'études supérieures doivent être inscrits au registre des titres de formation prévu par la loi

modifiée du 28 octobre 2016 relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles.

b) Missions, tâches et profil :

Missions :

• Stratégie / concept paysager et vision globale du service au sein de la VDL
• Stratégie et vision pour le développement interne du service
• Gestion et supervision des départements de planification, d’administration, opérationnels et généraux du Service Parcs
• Gestion des ressources humaines (quantitatif et qualitatif)
• Gestion financière et budgétaire
• Représentation du service
• Application des règlements – sécurité

Tâches :

Stratégie, concept paysager et vision globale du service au sein de la VDL

En collaboration avec le Collège Échevinal, les autres acteurs de la Ville de Luxembourg (principalement les services urbanisme, bâtiments et foyers/écoles, voirie, canalisation, hygiène, circulation, véhicules et maintenance) définir, communiquer et mettre en oeuvre la stratégie/le concept paysager du Service Parcs et garantir une collaboration optimale avec les autres services de la VDL à tous les niveaux.

• Définir, communiquer et superviser la mise en oeuvre de la stratégie du service
• S’assurer de l’intégration du concept paysager dans les espaces verts projetés ainsi que dans l’inventaire des surfaces vertes
• Superviser et participer à la définition des plans pluriannuels assurant les orientations stratégiques de la Ville dans tous les domaines (planifications, opérationnels et techniques) en veillant à assurer sa mission de service public
• S’assurer que la stratégie définie s’inscrit dans la continuité et répond aux besoins et attentes des citoyens et autres services de la Ville de Luxembourg
• Garantir un niveau de service constant en termes de qualité au sein des différents quartiers
• S’assurer de la satisfaction des citoyens à l’égard des services offerts par le service
• Définir et optimiser les relations avec les autres services de la VDL.

Stratégie et vision pour le développement interne du service

Définir, élaborer et garantir la mise en oeuvre des projets et activités internes en phase avec la

stratégie/concept du Service Parcs.

• Valider les besoins techniques en phase avec la stratégie du service élaborés par les responsables des différents départements
• Veiller à la mise en place et au bon fonctionnement des outils de gestion requis ; superviser l’évolution de l’ensemble des processus du service et leur application concrète
• Encourager la démarche de qualité au sein du service (suivi d’indicateurs et actions d’amélioration)
• Veiller à la cohérence des objectifs et approches des différentes départements (validation des plans de travail)
• Assurer une bonne communication au sein du service et vers la ligne hiérarchique (Direction et Collège échevinal)
• Stratégie pour les besoins en construction et en fonciers du service à long terme (développement du site principal avec ses différentes dépendances).

Gestion et supervision des départements de planification, d’administration, opérationnels et généraux du Service Parcs

Garantir un bon fonctionnement d’un service avec un personnel d‘environ 200 personnes affectées à différentes tâches et équipes du service géré par des responsables de départements respectifs.

• Superviser le travail de l’administration, veiller à ce que le département fournisse un support de qualité, adéquat et performant à l’ensemble du service (courrier, avis, plaintes, accueil téléphonique, image vers les autres services de la VDL)
• Superviser et garantir la qualité de l’entretien des surfaces vertes effectué par le département des verdures d’agrément et plus précisément les équipes de jardinage et de nettoyage
• Superviser la gestion et les travaux de réaménagement des aires de jeux et garantir les mesures de sécurité nécessaires
• Superviser le département des serres et veiller à la satisfaction des demandes interne et externe y relatives
• Superviser le département arboriculture, et assurer le bon fonctionnement des contrôles et travaux relatives aux arbres de la ville
• Superviser et assurer une proactivité au sein de l’équipe de projets, et se tenir au courant des grands projets (espaces verts et places publiques, parcs publics, PAP, planification en vue du développement climatique, concept paysager)
• Superviser et assurer un bon fonctionnement des services généraux avec ses ateliers, le parc véhiculaire, ainsi que l’équipe de transport et logistique
• Arbitrer entre les responsables de départements en cas de désaccord ou conflits.

Gestion des ressources humaines (quantitatif et qualitatif)

Superviser et garantir la bonne gestion des ressources humaines (dossiers spécifiques personnels p.ex.)

• Assurer le bien-être du personnel du service en installant des relations transparentes et de confiance avec les collaborateurs du service
• Fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’objectifs communs
• Veiller à la mise en place d’une gestion des compétences au sein du service
• Accompagner l’équipe des responsables dans leur développement professionnel et personnel
• Evaluer et accorder les besoins en personnel par rapport aux tâches exceptionnelles (hors horaires classiques) (combat de neige, arrosage, nettoyage, serres…)
• Arbitrer les différends au sein du personnel
• Garantir le développement professionnel et personnel des collaborateurs, en accord avec la politique RH de la Ville.

Gestion financière et budgétaire

Superviser la gestion budgétaire, financière du service

• Superviser l'élaboration des budgets annuels
• Mettre en oeuvre la bonne répartition et veiller au respect des budgets alloués au Service Parcs
• Veiller à la continuité des financements nécessaires au service
• Valider les achats/factures du service en fonction de la procédure en vigueur.

Représentation du service

Représenter le service auprès des groupes d'intérêt et/ou institutions nationaux et internationaux

• Représenter le service auprès des institutions et/ou groupes d’intérêt nationaux et internationaux
• Le cas échéant, participer aux conférences, séminaires, tables rondes et autres ateliers relatifs à l’activité du service
• Promouvoir les services proposés par le Service Parcs (relations publiques, rapports d’activités).

Application des règlements – sécurité

Veiller à l'application et au respect des règlements et en déléguer la mise en oeuvre, l'organisation et le suivi.

• Suivre les dispositions législatives pour évaluer les impacts éventuels sur le service
• Veiller à l’application et au respect des règlements légaux ou internes applicables au Service Parcs
• Veiller à l’application et au respect des normes de sécurité au sein du Service Parcs.

Cette énumération des tâches n’est pas exhaustive et elle pourra être sujette à modification suivant les

besoins du service. De plus amples renseignements concernant les tâches peuvent être demandés auprès de Mme Fandel Sonja, tél. : 4796-3426, email : sfandel@vdl.lu

Profil :

• Avoir une bonne capacité à gérer le personnel du service, les budgets et les projets
• Être doté des compétences sociales suivantes :
• Faire preuve d’empathie et de pédagogie ;
• Esprit créatif, analytique et approche proactive ;
• Rigueur, bon esprit d’organisation et de coordination ;
• Autonomie, capacité de motivation et faculté de travail en équipe ;
• Capacité de leadership et charisme ;
• Aisé au niveau des relations interpersonnelles ;
• Bonnes facultés de communication ;
• Capacité de détecter et de résoudre des problèmes ;
• Etre capable de proposer des idées pour faire avancer les discussions et les échanges ;
• Agir en tant que médiateur et facilitateur ;
• Sens des responsabilités.

Une expérience professionnelle de 5 ans sur un poste à responsabilité est exigée.