Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)

Um unser bestehendes Werkstattteam in Howald zu verstärken, suchen wir eine/ einen erfahrenen:

Serviceberater (m/w)

Ihre Aufgaben

• Terminvorbereitung
• Planen der erforderlichen Zeitressourcen für die Vorbereitung sowie das Anlegen von Aufträgen in dem DMS
• Veranlassung und Verfolgung der Teilebestellungen
• Sicherstellen der Verfügbarkeit des benötigten Personals
• Fahrzeugannahme und Auftragserstellung
• Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Übergeben des Reparaturauftrags an Werkstatt
• Rechnungserstellung und -erläuterung
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Dokumentation der Einlagerung von Saisonrädern im System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
• Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
• Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache
• Englisch und luxemburgisch sind von Vorteil

Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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Afin de renforcer l'équipe de notre atelier à Howald, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Conseiller service après-vente (m/f)

Vos tâches

• Préparation des rendez-vous
• Mise en route et suivi des commandes de pièces
• Assurer la disponibilité du personnel nécessaire
• Réception des véhicules et préparation des odres de réparation
• Planification des entrées et des sorties des véhicules
• Faire des devis
• Remise des ordres de réparation à l'atelier
• Facturation et explication des factures
• Contrôle de la qualité et préparation du retour du véhicule
• Documentation du stockage des pneus saisonniers dans le système

Votre profil

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Fort esprit d’équipe et sens de communication
• Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
• Être disponible, énormément motivé et flexible
• Maîtriser parfaitement l’allemand et le français
• L'anglais et le luxembourgeois sont considérés comme un atout

Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.