Coordinateur Horaires (m/f) (réf. E00044027) (réf. F00044028) (réf. M00044029)

Qui recrute ?

Missions

Au cœur de l’offre de transport, le Responsable de la Cellule Horaires veille à la mise à jour, à la fiabilité et à la cohérence des horaires du réseau. Il coordonne l’ensemble des activités de la cellule, en assurant la planification, le suivi des travaux et la qualité des données diffusées.

En collaboration étroite avec les services internes et partenaires, il garantit l’intégration des évolutions du réseau, la gestion des perturbations, ainsi que l’amélioration continue des processus et outils liés aux horaires. Véritable point de contact transversal, il contribue à une information voyageurs fiable et à une offre de transport adaptée aux besoins opérationnels.

Ses missions incluent notamment :

• La gestion et l’actualisation des horaires du réseau ;
• La coordination et l’organisation de la cellule ;
• Le contrôle de la qualité et de la cohérence des données horaires ;
• L’optimisation des processus et des méthodes de travail ;
• La collaboration avec les équipes exploitation, planification, communication, IT et relations voyageurs ;
• Le reporting régulier auprès de la hiérarchie et la participation aux projets transversaux.

Grâce à son expertise et à sa vision globale, il contribue directement à la qualité du service offert aux usagers et à l’efficacité du réseau de transport.

Profil

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de planification et d’analyse de données ;
• Connaissance approfondie du réseau et du territoire (Luxembourg et régions transfrontalières) ;
• Maîtrise de la construction et de la mise à jour des horaires d’un réseau de transport régulier ;
• Capacité à structurer un processus end‑to‑end de gestion des horaires ;
• Aptitude à coordonner les acteurs internes et à fiabiliser les données horaires.

Compétences comportementales

• Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées ;
• Gérer les activités : Vous gérez les activités courantes au travers d’objectifs opérationnels clairs, vous gérez les ressources et suivez la mise en oeuvre des activités ;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun ;
• Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs ;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres ;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés ;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement ;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.