Inside Sales

Présentation

BMS Engineering est une société luxembourgeoise spécialisée dans l’infrastructure IT, le développement logiciel, l’intégration, l’hébergement et le support. Depuis sa création, l’entreprise accompagne ses clients dans la conception, la mise en œuvre et l’exploitation de solutions informatiques fiables, évolutives et adaptées à leurs besoins métiers.

Forte d’une équipe locale composée de profils techniques expérimentés, BMS intervient dans des environnements exigeants tels que le secteur public, le médical, l’industrie, les services et les PME. Notre approche repose sur la proximité, l’écoute, la qualité de service et la capacité à proposer des solutions concrètes, durables et sécurisées.

Afin de poursuivre le développement de nos activités, nous recherchons un(e) :

Inside Sales

Profil recherché

• Être à l’aise avec les nouvelles technologies et s’intéresser aux évolutions du secteur
• informatique.
• Faire preuve d’organisation, de rigueur et de méthode dans le suivi des dossiers commerciaux.
• Être à l’écoute des clients, comprendre leurs besoins et adopter une approche commerciale qualitative.
• Être à l’aise dans la prospection téléphonique, la prise de contact et la relance commerciale.
• Savoir accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en présentiel.
• Savoir travailler de manière autonome tout en contribuant activement au travail d’équipe.
• Disposer d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans dans la vente de produits ou services informatiques.
• Avoir une bonne compréhension des cycles de vente et de la relation client dans un environnement B2B.
• Maîtriser l’anglais dans un contexte professionnel et relationnel, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du luxembourgeois constitue un atout.
• Faire preuve de motivation, de sérieux et d’initiative, avec une attitude positive, orientée résultats, et l’envie de contribuer au développement commercial de BMS Engineering.

Vos principales missions

• Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes clients.
• Prendre contact avec les fournisseurs afin d’obtenir les informations, disponibilités, prix et conditions nécessaires au traitement des demandes.
• Rédiger, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales adressées aux clients.
• Assurer le suivi des renouvellements de licences, de produits et de services BMS.
• Participer au suivi, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients existant.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique, de prise de contact et de relance commerciale.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle et de montée en gamme auprès des clients existants.
• Mettre à jour les informations commerciales dans les outils internes et assurer un reporting régulier des actions de prospection, des ventes et du suivi client.
• Participer à la création, à la mise à jour et à l’amélioration de procédures internes et de documentations commerciales afin de structurer les pratiques et faciliter le suivi des dossiers.

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein, au sein d’une société luxembourgeoise dynamique, stable et en développement.
• Une rémunération attractive composée d’une partie fixe, d’une partie variable, de chèques repas et d’une place de parking.
• Une organisation de travail flexible, incluant une possibilité de télétravail selon les besoins du poste et l’organisation de l’équipe.
• Un environnement de travail serein, à taille humaine, favorisant la proximité, l’échange et la collaboration.
• L’opportunité de développer vos compétences commerciales dans le secteur des services informatiques et des solutions digitales.
• La possibilité de suivre le cycle de vente de manière complète, avec l’appui de ressources techniques disponibles en avant-vente et en support.
• Des outils internes structurés, notamment un CRM, facilitant le suivi commercial, le partage d’informations et la collaboration au sein de l’équipe.
• Des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise qui encourage la prise d’initiative, la montée en compétences et la contribution active au développement de ses activités.