DEEP - Key Account Manager - Public Institutions
Published on 09/01/2025
Post Luxembourg
Working time
Type of contract
Professional experience
Educational level
Remote working
Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.
Vos missions
- Assurer une relation de confiance avec le client afin de garantir sa satisfaction et l’influencer dans ses orientations et choix
- Assurer le développement du chiffre d'affaires en détectant de nouveaux leads chez les clients (promotion de solutions complexes cross domaines, ICT et Telco)
- Maitriser l’organisation ainsi que le circuit décisionnel de ses clients
- Tenir à jour le CRM
- Collaborer avec les autres services dans le but d’atteindre les objectifs de vente (budget / volume quantitatif / qualitatif) fixés par la direction commerciale
- Participer à la définition de la politique commerciale :
- Collaborer activement avec les différentes entités de POST Group
- Suivre l’enregistrement des commandes et s’assurer de la transmission des commandes vers les services de « back office »
- Contribuer activement aux appels d'offres et collaborer avec le BID Management
- Motiver les différentes parties prenantes dans l’élaboration de réponses à des dossiers complexes
- Se tenir disponible pour les services comptables et recouvrements afin de répondre aux éventuelles questions relatives aux relances de factures importantes impayées
- Se tenir informé sur l’actualité et les produits POST Telecom et les technologies du secteur d’activité
- Véhiculer une image positive de l’entreprise en participant régulièrement et activement aux séminaires, foires et événements organisés
Votre profil
- Avoir une formation en commerce/vente
- Avoir une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire
- Avoir une bonne connaissance des solutions de l'entreprise ainsi que de l’organisation et du circuit décisionnel des clients
- Connaitre le marché luxembourgeois et les nouvelles technologies
- Être capable de générer de nouvelles opportunités business
- Maitriser l'anglais et le français. L'allemand et le luxembourgeois constituent un atout
- Avoir d'excellentes compétences en communication et en relation client, avec une capacité d'écoute active
- Être capable de travailler en équipe
- Être proactif et orienté résultats
