Assistant administratif centre entrepreneurs M/F

Notre client est une grande banque internationale installée au Kirchberg à Luxembourg. Dans le cadre de l'accroissement de leurs activités, ils recherchent pour une mission intérim pouvant aller jusqu'à 12 mois maximum, un/e Assistant administratif centre entrepreneurs.

Mission Générale du poste:

• Aider de façon proactive et autonome les Relationship Managers dans l'exécution des tâches quotidiennes et administratives
• Prendre en charge les dossiers de révisions/recertifications KYC des clients
• Contribuer au développement du business des Marchés Clientèle Pro

Mission Générale du poste:

• Aider de façon proactive et autonome les Relationship Managers dans l'exécution des tâches quotidiennes et administratives
• Prendre en charge les dossiers de révisions/recertifications KYC des clients
• Contribuer au développement du business des Marchés Clientèle Pro

Support aux Relationship Managers:

• Support dans les affaires courantes/quotidiennes des clients. Répondre aux clients, diriger vers les services concernés de la banque
• Support des Relationship Managers dans le suivi administratif des nouvelles ouvertures de comptes

• Traitements des opérations courantes contribuant au bon fonctionnement du service et de la relation daily des clients (consignations clients, alertes Fircosoft, domiciliations, My Business banking et autres).
• Préparation et traitement des révisions des clients en s'assurant que tous les éléments requis par la banque ont été analysés et repris en étroite collaboration avec le KYC office.

• Focus client afin d'assurer un service de qualité aux clients et avoir le meilleur Net Promotor Score (NPS) au Luxembourg
• Esprit équipe, vue ouverte et transversale, avoir envie d'apprendre, progresser et développer le business avec les clients
• Contribuer à l'amélioration des processus internes et externes dans son périmètre de travail