Réceptionniste (m/f)
Published on 19/09/2024
ATELIERS KOCH SA
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Pour renforcer nos équipes, nous recherchons, pour une entrée immédiate ou a convenir, un :
Réceptionniste (m/f)
Premier contact téléphonique ou physique, vous informez, accueillez et guidez nos visiteurs. Soigné, poli et aimable, vous communiquez de manière constructive avec nos clients et fournisseurs mais aussi avec tout le personnel de la société. Représentant de la société, vous véhiculez une première impression et une image positive de celle-ci.
Vos missions :
- Vous êtes en charge de la réception :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Gestion de la messagerie : emails
- Accueil physique et aimable des clients
- Transmission d’une image positive de la société
- Vous communiquez avec exactitude les messages aux destinataires :
- Analyse de la demande et redirection efficace des interlocuteurs vers les personnes concernées
- Utilisation d’un vocabulaire approprié pour mettre en attente les interlocuteurs et transférer les appels
- Vous préparez et maintenez le Showroom propre, accueillant et sécuritaire :
- Contrôle des entrées et sorties des personnes extérieures
- Changement des affichettes descriptives des modèles exposés
- Maintien en état de propreté des modèles d’exposition et du showroom
- Vous gérez l’agenda des rendez-vous des commerciaux :
- Prise de rendez-vous dans Outlook
- Création de la fiche de rendez-vous client
- Vous êtes en charge de la vente directe d’accessoires aux clients :
- Vente et programmation des télécommandes
- Emission des factures
- Ventes et commandes des accessoires
Votre Profil :
- Titulaire d’un Bac+2 en secrétariat ou en administration
- Ou d’un DAP agente administrative avec 3 ans d’expérience
- Expérience professionnelle significative dans la réception, le secrétariat polyvalent
- Maîtrise obligatoire des langues officielles : Luxembourgeois, Français, Allemand
- Tout autre langue sera un avantage
- Sens de l’organisation et des priorités
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Conseil et recherche de la satisfaction client
- Promotion de la société et de ses services
- Connaissances des logiciels bureautiques Outlook, Word, Excel, Adobe Acrobat
- Capacité à travailler seul ou en équipe
- Bonne gestion du stress
Nous vous proposons :
- Un contrat CDI plein-temps (40h/semaine)
- Les horaires de travail suivants : 1 poste du mardi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 8h à 17h
- Une formation à nos méthodes et organisation
- Une rémunération en rapport avec votre expérience et vos aptitudes
- Des conditions de travail attractives
- Un travail varié au sein d’une équipe jeune et dynamique
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature (CV avec photo et lettre de motivation).
