Réceptionniste français - anglais courant
Published on 10/09/2024
Arhis HR Solutions
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Professional experience
Educational level
Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) afin de rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels, ainsi que de la coordination des activités liées à la réception. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client positive et fluide.
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en assurant une excellente première impression.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails, en fournissant des informations précises et utiles.
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs des clients, en garantissant un traitement efficace et courtois.
- Traiter les paiements et mettre à jour les dossiers clients.
- Coordonner les demandes de services supplémentaires et répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Assurer les tâches administratives de la réception, telles que la préparation de documents, la tenue des registres, et l’organisation de l’espace de travail.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et agréable.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et d’efficacité.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Sens du service client développé, avec une attitude professionnelle et courtoise.
- Capacité à travailler en équipe et à entretenir des relations de travail harmonieuses.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus.
Conditions :
- Poste en interim en vue d'une embauche
- Horaires de travail: 8h30 - 18h
- Rémunération compétitive avec des avantages supplémentaires (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez travailler dans un environnement où l’humain est au cœur des préoccupations, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
