Responsable Activités Transverses
Published on 16/04/2025
POST Luxembourg
Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.
Vos missions
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Être Responsable de l’équipe en charge de la supervision et de coordination des activités transversales au département Onboarding & KYC telles que la gestion documentaire, la synchronisation des flux, et la gestion des comptes spécifiques. Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur et les politiques internes de l'entreprise
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Coordonner et superviser les activités placées sous sa responsabilité et relayer à la hiérarchie toutes les informations importantes provenant du terrain
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Participer au bon fonctionnement de l’activité en assurant des tâches quotidiennes, apporter conseil et assistance aux membres de son équipe en cas de besoin
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Être le garant de la discipline au sein de la section, organiser des réunions d’information et favoriser la coopération et les échanges entre les collaborateurs
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Motiver, gérer et évaluer ses collaborateurs
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Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour le pilotage de l'activité, et prendre des mesures correctives si nécessaire
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Participer au développement d’outils, de politiques internes et de procédures opérationnelles en relayant les dysfonctionnements éventuels détectés
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Relayer à la hiérarchie toutes les informations nécessaires à l’exécution des tâches administratives de gestion de personnel (demandes de congés, …)
Votre profil
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Être titulaire d’un Bachelor (BAC+3) à orientation Economique, Gestion d’entreprise, Droit ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
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Disposer de 5 à 10 ans d’expérience approfondie des processus de gestion documentaire et de synchronisation des flux et une expérience managériale réussie
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Excellentes connaissances des métiers / produits / services bancaires.
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Compétences en analyse et gestion des risques.
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Posséder des excellentes connaissances des métiers / produits / services bancaires et des outils Excel, Word, PPT
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Avoir une bonne connaissance des techniques commerciales et de négociation et des capacités d'analyse et de synthèse
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Avoir une aptitude à établir une relation de confiance et une communication fluide avec les clients
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Posséder une rigueur organisationnelle et financière
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Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ; la connaissance du luxembourgeois et de l’allemand sera considérée comme un atout
