Assistant(e) Technique Fr-All (H/F)

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POSTE

Pour l'un de nos clients, une société située à Leudelange, Sofitex Talent recherche pour un démarrage en septembre un(e)

Assistant(e) Technique Fr-All (H/F)

Vos tâches:

Gérer le premier niveau de support avec les clients :
- Entretenir la relation client et résoudre les problèmes dans les délais définis dans le contrat initial conformément aux processus internes ;

· Fournir au client des informations précises d'un point de vue technique ;

· Rapporter les demandes du client à sa hiérarchie et proposer toute amélioration visant à répondre au mieux à ses attentes

Activités et taches principales :

- Exécuter le programme de travail tel définit dans la fiche de poste liées aux projets


- Réaliser et assurer la mise à jour de :
- la documentation des interventions
- la plateforme de communication intranet et extranet en rapport, document technique, instruction...
- la définition des compteurs
- l'inventaire des installations et participer à la définition des gammes de maintenance
- la nomenclature des installations à entretenir (inventaire, gamme d'entretien, fréquence, ...)
- les fiches signalétiques des projets
- le suivi des KPIs
- du registre de sécurité
- la planification des ressources (interne et externe) affectées aux projets;


- Coordonne, pilote et documente les prestations des intervenants (interne et externe)


- S'assurer :
- de la tenue à jour du journal d'exploitation « On site » et « On line »
- de la réalisation hebdomadaire de la conduite des énergies et de la cohérence des données collectées

- Introduire et initier :
- les demandes d'achat et avaliser les « bons de commande » et factures relatives
- les demandes de facturation client et avaliser les factures relatives


· Effectuer des études, calculs et analyses techniques ;

- Rédiger des rapports, des instructions de travail et descriptifs de fonctionnement ;
- Membre actif d'un ou plusieurs centres de compétences. Suit régulièrement des formations spécifiques à ces activités ;
- Participer et proposer des optimisations des énergies


· Encadrer techniquement le personnel « On site » et avaliser les congés et rapports hebdomadaire

PROFIL

- Issu d'une filière technique et titulaire d'un diplôme de niveau Bac ou équivalent et une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de l'électricité.

- Langues : français et allemand courants, pratique du luxembourgeois et de l'anglais souhaitable.

- Rigueur et motivation, qualités rédactionnelles, capacité de synthèse et sens des priorités.

- Ecoute active, patience, sens des relations humaines, des facultés d'adaptation et autonomie.

- Informatique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint, Pit-FM souhaités.

Poste à pourvoir rapidement, en contrat CDI.

Salaire: 3600 à 4000EUR brut + 13eme mois + prime de gratification