DZ PRIVATBANK S.A.
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
- Direkte Beantwortung von Private Banking Kundenanfragen zu digitalen Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Unterstützung und Durchführung der internen und externen Kommunikation im Rahmen der Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Ausbau und Weiterentwicklung der Kundenservices im Private Banking
- Prozessoptimierungen für operative Tätigkeiten in unserem Kundenservice
- Ansprechpartner für operative B2C Kundenprozesse (z.B. Nachlassmanagement) sowie digitale Lösungen in unserem Kundenservice
- Mitarbeit in agilen und herausfordernden Digitalisierungsprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit der IT sowie den Fachbereichen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services
Sie als Mensch und Profi:
- Sie haben eine Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen und/oder alternativ ein Studium der Betriebswirtschaft mit Erfolg absolviert
- Erfahrungen im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse in Bankprozessen sind wünschenswert
- In Ihrem bisherigen Werdegang in Studium, Praktika oder Beruf konnten Sie sich bereits mehrfach als Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre proaktive und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen.
- Kunden- und Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sicheres Auftreten, Kunden- und Dienstleitungsorientierung
- Im direkten Kontakt mit dem Kunden profitieren Sie von Ihrer kommunikativen und aufgeschlossenen Art.
- Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten helfen Ihnen dabei Projekte positiv nach vorne zu treiben.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und scheuen sich nicht Neues zu lernen.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift. Kenntnisse in Französisch oder einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.