CAMILLE - CHARGE DE DIRECTION (H/F)

Le Pôle Soins et Santé Novelia Seniors Services – Camille est présent depuis plus de 20 ans sur le territoire luxembourgeois et propose des services sur-mesure : réseau d’aides et soins à domicile, centres psycho-gériatriques, résidences seniors, maison de soins, CIPA.

Camille recrute un(e) Chargé(e) de direction (H/F) CDI pour gérer la structure d'hébergement pour personnes âgées de Kehlen "Poetschebiirchen".

Référence interne : CIPA-2025-001

Le chargé de direction assure le bon fonctionnement de la structure en lien avec les objectifs de Compass Group Luxembourg tout en respectant la législation en vigueur et son évolution.

La structure : Les 34 chambres de la structure Poetschebiirchen de Kehlen (31 chambres individuelles et 6 chambres doubles) sont réparties sur trois étages, en secteur ouvert.

MISSIONS PRINCIPALES

Le titulaire du poste assure la direction de l'établissement en réalisant l'ensemble des missions qui en découlent.

Il pilote le suivi budgétaire et met en place les plans d'actions permettant d'atteindre les objectifs financiers qui sont fixés.

Il met en place le plan d'assurance qualité définit avec le service QHSE, et maintient un niveau élevé de standard qualité.

Il assure le suivi administratif des résidents, tout comme le lien avec leur famille.

Afin de maintenir une continuité des soins, il est garant de la bonne gestion de l'opposabilité, de la gestion des ressources humaines et de la mise en place d'un management inclusif et performant.

Il est garant du climat social et de l'évolution des collaborateurs au sein de la structure.

Il adapte l'organisation en fonction des évolutions législatives et réglementaires du ministère de la famille ou de la convention collective CCT SAS.

Gestion opérationnelle de la structure au niveau administratif, financier, ressources humaines et relations avec les clients.

Gestion des résidents

• Assure la bonne prise en charge des résidents de la structure et garanti des standards de soins de qualité.
• Met en place des audits de contrôles sur la qualité des prestations réalisées dans le CIPA et établit des plans d'actions pour palier aux écarts.
• Crée des conditions favorables au maintient du taux de remplissage du CIPA, et à l'image de l'établissement afin de favoriser la venue de nouveaux résidents.

Gestion des ressources

• Pilote le recrutement des ressources rattachées à son établissement conformément à la procédure RH en vigueur ;
• Assure le management des équipes (40-50 salariés) et des services rattachés (accueil, secrétariat, équipe pluridisciplinaire, cuisine, nettoyage et entretien) ;
• Est garant de la mise en place et du suivi des procédures RH en vigueur et maintient un climat social qualitatif dans l'écoute et le dialogue ;
• Contrôle l'absentéisme, met en place les plans d'actions permettant de le réguler et de se conformer à la bonne gestion de l'opposabilité ;
• Garant du planning et de la bonne allocation des ressources dans le strict respect des qualifications et de l'opposabilité définit par le ministère.

Gestion Qualité

• Met en place et suis le plan qualité et la gestion documentaire ;
• Développe le projet d'établissement tout en recherchant une évolution des standards de qualité et une meilleure prise en charge des résidents ;
• Suit les KPi's et mise en place du reporting associé ;
• Actualise le projet d'établissement en fonction de l'évolution du contexte, des projets d'évolution et s'assure de sa bonne compréhension.

Gestion financière:

• En collaboration avec le contrôleur de gestion, analyse les coût de la structure, recherche les pistes d'optimisation, est garant des la justesse des dépenses et le cas échéant propose et met en place les plans d'actions permettant les améliorations ;
• Pilote et crée les tableaux de bords inhérents à la gestion de son établissement et suis les KPIs financiers ;
• Assure la gestion des fournisseurs, vérifie leur facturation et se conforme à la politique du groupe pour toute nouvelle dépense ;
• En collaboration avec le responsable technique il propose à la direction les différents investissements à réaliser en fonction de la stratégie envisagée et des besoins de l'établissement ;
• En collaboration avec le pôle gestion finance, il met en place une politique de domiciliation des clients, veille à la bonne facturation des prestations et il met en place l'ensemble des actions permettant de recouvrir les créances dans les délais contractuels ;
• Contrôle et valide les provisions des soins et des factures à recevoir.

Gestion de l’agrément

• Met en place les actions nécessaires à la réussite des visites d'agrément, assure ensuite la prise en charge des actions correctives de manière qualitative et dans les délais impartis ;
• Communique toutes les informations émanent des autorités à la direction de Camille pour permettre une pleine connaissance des sujets et le cas échéant prendre en compte les évolutions sur le sujet.

VOTRE PROFIL

Diplômes : Professions de santé ou universitaire. (min BTS ou Bachelor)

Expérience : Expérience min de 3 ans dans le domaine de l'aide et soins, le management et la gestion financière et gérontologie.

Savoir-Faire :

• Capacité à fédérer les équipes ;
• Capacité à travailler en mode projet ;
• Capacité à créer et développer les projets pédagogiques ;
• Rigueur de gestion financière, capacité d'analyser les écarts et de mettre en place les actions correctives ;
• Bon niveau de compétences managériales et à déployer les process et stratégies de l'entreprise ;
• Capacité à prioriser et à hiérarchiser, faire preuve de discernement face aux différentes situations rencontrées ;
• B2 luxembourgeois ou dans un cursus visant à l'obtenir sous 2 ans

Savoir-être :

• Apprécier le contact et savoir accompagner les équipes sur les sujets plus complexes ;
• Créer les conditions d'accueil adéquates pour nos résidents, tout en développant un dialogue rassurant avec leurs familles ;
• Capacité à prendre en compte la dimension humaine relative à notre activité et posséder des valeurs humaines
• Flexible et doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation
• Sens des responsabilités
• Faire preuve de discernement face aux différentes situations rencontrées
• Respectueux de l’équité et capable d’agir avec diplomatie
• Bonne présentation accompagnée d'une aisance relationnelle

Nous offrons :

• Poste à pouvoir en 32h ou 40h par semaine selon préférence
• Convention collective SAS
• Carrière C5
• Véhicule de fonction et carte essence
• Repas

Notre raison d'être : agir et innover pour faciliter le quotidien durablement. En tant que membre d'un groupe mondial, notre aspirons à devenir la référence des services au Luxembourg.

Chez Compass Group Luxembourg, nous sommes fiers de créer un environnement où chaque collaborateur contribue à façonner un avenir durable en apportant des solutions innovantes.

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