Chargé de support informatique (m/f)
Published on 01/12/2025
Ville de Luxembourg
Chargé de support informatique (m/f)
L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Hygiène, un
chargé de support informatique (m/f), dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat
de louage de service à durée indéterminée, rémunéré par analogie au « groupe d’indemnité A2,
sous-groupe scientifique et technique » de l’employé communal.
a) Conditions d'admissibilité :
- être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne tel que déterminé par l’article 2 de la loi modifiée du 24 décembre 1985 fixant le statut général des fonctionnaires communaux ;
- faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) telles que définies par la loi modifiée du 24 février 1984 sur le régime des langues ;
- être titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un « Bachelor » en informatique, ingénierie ou équivalent.
Les diplômes d'études supérieures doivent être inscrits au registre des titres de formation prévu par la loi modifiée du 28 octobre 2016 relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles.
b) Missions et tâches :
Gestion et maintenance du réseau informatique
- Supervision et maintenance de l'infrastructure réseau du service ;
- Planification et coordination des nouvelles installations réseau ;
- Configuration et mise en place d'ordinateurs de bord dans les véhicules de collecte des ordures, en lien avec l’identification des récipients et l’organisation des tournées.
Gestion du parc informatique et du matériel associé
- Installation, maintenance et gestion du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, écrans, téléphones GSM, etc.) ;
- Remplacement du matériel défectueux ;
- Documentation des installations et processus techniques ;
- Gestion des stocks de matériel informatique et des consommables (cartouches d’encre pour imprimante) ;
- Préparation du budget prévisionnel pour l’acquisition de matériel et de logiciels.
Gestion des systèmes d’accès et signalisation digitale
- Administration des systèmes de contrôle d’accès aux sites et au centre de recyclage ;
- Supervision et mise à jour des dispositifs de signalisation digitale (Digital Signage).
Collaboration interservices :
- Coordination avec les responsables du Service Hygiène et les équipes informatiques internes et externes ;
- Interface avec les équipes Helpdesk pour assurer le bon fonctionnement des systèmes.
c) Profil :
Pour pouvoir assurer sa mission, le candidat doit :
- être doté des compétences sociales suivantes :
- Aisé au niveau des relations interpersonnelles ;
- Esprit créatif, pragmatique et analytique ;
- Capacité à détecter et résoudre des problèmes ;
- Capacité à prendre des décisions ;
- Autonomie et sens des responsabilités ;
- Bonne faculté d’information et de communication.
Cette énumération des tâches n’est pas exhaustive et elle pourra être sujette à modification suivant les besoins du service. De plus amples renseignements concernant les tâches peuvent être demandés auprès de M. Zigliana Gilles, responsable administration au Service Hygiène.
