Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

Vos missions :

• Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail


• Analyser, contrôler et valider des devis de réparation mécanique et/ou carrosserie


• Assurer le suivi des réparations et des interventions avec les garages partenaires


• Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes


• Garantir le suivi administratif des dossiers et le respect des délais


• Contribuer à la qualité du service rendu aux clients


• Participer à l’amélioration continue des processus

Votre profil :

• Vous disposez impérativement d’une expérience dans le secteur automobile carrosserie, mécanique, après-vente, expertise automobile, assurance automobile, leasing automobile.


• Vous êtes capable de comprendre et d’analyser des devis de réparation.


• Vous avez une première expérience en relation clientèle ou en gestion de dossiers.


• Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) solutions.


• Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique avec un volume d’activité important.


• Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais. La maîtrise du luxembourgeois constitue un atout.

Conditions :

• Mission intérim dans le cadre d’un remplacement maladie


• Démarrage très rapide (ASAP)


• Localisation : Leudelange


• Durée non définie à ce stade, avec une visibilité potentielle sur plusieurs mois


• Environnement de travail dynamique nécessitant une autonomie rapide


• Salaire social minimum qualifié 3325,59€ brut par mois