Customer Service Representative Fr/De/Eng
Published on 19/03/2026
STAFF INTERIM - INDUSTRIE & TERTIAIRE
- Esch-sur-Alzette
- Sales
- Between 42.2k and 50k € / hour
Nous recherchons actuellement pour un de nos clients, une industrie basée dans le sud du Luxembourg, et en vue d’un Cdi un(e) :
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Customer Service Representative (m/f)
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Votre fonction:
·        Gestion et suivi des commandes : contrôler, encoder les commandes dans le système et envoyer les bons de préparation à la logistique ;
·        Etablissement des offres de prix dans les délais impartis ;
·        Respecter les consignes de sécurité, l’application des documents et procédures répondant aux besoins de l’EN9100 et de ISO 14001 ;
·        Collaboration quotidienne avec les « Account manager » : traitement de problèmes spécifiques, suivi des actions, etc.
·        Gestion des clients : s’assurer de la pleine satisfaction des clients, traiter les réclamations, les questions, et les demandes spécifiques ;
·        Suivi des expéditions, contrôle des délais prévus ;
·        Détection et résolution de problèmes d’ordre commercial ou logistique ;
·        Participation à des visites clients ou distributeurs à la demande ;
·        Contribution à une amélioration continue du Customer service.
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Votre profil:
·        Diplôme bac+2 ou graduat en Commerce International ;
·        Une première expérience significative dans un poste similaire est un atout ;
·        Bonne maitrise du français, de l’anglais et de l’allemand ;
·        Bonne maitrise de Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) ;
·        Sens du service client, esprit d’équipe, réactivité ;
·        Compétences commerciales.
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Vous disposez d’un permis de travail pour le Luxembourg ainsi que d’un logement à Luxembourg ou à proximité.
Merci de nous informer avec précision de votre situation actuell
