Standardiste Multilingue FR/ALL/LU (H/F/X)

Manpower Luxembourg recrute pour l’un de ses clients un(e) Standardiste Multilingue FR/ ALL/ LU  (H/F/X)

Dans le cadre d’un renfort temporaire de ses équipes, notre client recherche un(e) Standardiste Multilingue afin d’assurer la gestion du standard téléphonique et de garantir un accueil téléphonique de qualité.

Vos missions :

• Assurer la gestion du standard téléphonique de manière professionnelle et courtoise


• Répondre aux appels entrants avec un ton adapté et une excellente qualité de communication


• Identifier les besoins des interlocuteurs en posant les questions pertinentes


• Valider les demandes et s’assurer de la bonne compréhension des informations transmises


• Orienter les appels vers les interlocuteurs ou services concernés


• Transmettre les messages de manière claire et précise


• Garantir un suivi rigoureux des demandes reçues

Votre profil :

• Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans une fonction similaire


• Vous disposez d’un excellent sens du service et de la communication


• Vous faites preuve d’écoute active, de rigueur et de professionnalisme


• Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité


• Vous maîtrisez impérativement le français, le luxembourgeois et l’allemand


• La maîtrise de l’anglais et/ou du portugais constitue un atout supplémentaire