KYC Officer (H/F/X)

Manpower Luxembourg recrute pour un de ses clients basé à Kirchberg, un(e) :

Job Description:

Vous accompagnez le client ainsi que le Métier tout au long de la vie du compte.

En tant que KYC Officer, vous assurez la protection à travers la connaissance client tout en étant un atout dans la relation commerciale

Vos missions :

• Traiter les demandes adressées au service « Changes » (par courriel, courrier ou téléphone)


• Analyser la demande client initiale et donner les informations nécessaires en retour afin de fluidifier les échanges


• Assurer une analyse précise et approfondie des documents récoltés 


• Assurer la mise à jour des outils locaux dans le cadre de l’AML-KYC pour nos clients en prenant en charge la saisie des données signalétiques


• Vérifier, contrôler et assurer la qualité et la conformité des données clients saisies dans les référentiels et applicatifs de la banque ainsi que les documents rassemblés lors de la récolte documentaire.


• Travailler en étroite collaboration avec notre prestataire Ihub

Candidate Profile:

Expérience professionnelle et/ou diplôme :

• L’envie d’apprendre et de se former sur une matière en perpétuelle évolution est requise.


• Une première expérience en KYC sera considérée comme un atout 

Compétences comportementales :

• Capacité à collaborer / travail d’équipe


• Rigueur


• Capacité d’organisation


• Capacité d’adaptation


• Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit


• Etre orienté(e) client


• Proactivité

Compétences transversales :

• Capacité d’analyse


• Capacité à élaborer et à adapter un processus


• Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

Connaissances linguistiques :

• Connaissance du français ET de l’anglais obligatoire à l’écrit et à l’oral


• Toute autre langue sera considérée comme un atout dans la fonction

What Client Offers:

• Le poste est éligible au télétravail et au travail sur sites distants suivant les règles habituelles observées dans l'entreprise.


• L’équipe KYC est composée de 5 collaborateurs seniors qui assurent une formation et un encadrement de qualité.


• L’équipe est dynamique et soudée, il s’agit d’un environnement de travail très agréable et bienveillant.


• Une formation générale vous sera dispensée à votre arrivée dans le service et par la suite un KYC Officer senior vous accompagnera lors de votre formation sur le terrain.