Customer Service Employee (H/F)

GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg. Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg. GH Interim recherche un(e) Employé(e) Customer Service(H/F) pour une société située à Strassen.  

Responsabilités : 

• Ce poste nécessite peu d’itinérance, se fait au départ du bureau
• Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes
• Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit
• Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …
• Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client
• Saisir les commandes et en assurer le suivi
• Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)
• Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes
• Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux
• Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales
• Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing
• Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus

Offre : 

• Un contrat intérimaire en vue d’un CDI
• Une fonction à temps plein
• Un travail dans une petite équipe mais dans un environnement de travail multinational
• Conditions de travail attractives
• Une rémunération attractive
• Ambiance de travail ouverte et axée sur l’équipe

• Français et anglais courant. Toute autre langue latine est un plus.
• Attrait pour la technique (gestion d’un parc de machines d’emballage)
• Sensibilité commerciale
• Bonnes compétences en Excel, base de données
• Aime le travail en équipe mais est aussi autonome
• Peut être amené à voyager de temps en temps
• Organisé – bonne communication – réactif – motivé