Support Helpdesk Niveau 1 à 3
Published on 16/01/2026
Arhis HR Solutions
Working time
Type of contract
Spoken languages
Educational level
Descriptif du poste :
Au sein de l’équipe IT, vous serez en charge de :
- Assurer le support technique de niveau 1 à 3 auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les programmes
- Gérer les tickets via l’outil de support
- Accompagner les utilisateurs et assurer un support de qualité
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
Profil recherché
- Formation en informatique (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente
- Bonne connaissance des environnements Windows / macOS, Office 365
- Notions en réseaux, matériel, imprimantes, messagerie
- Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
- Mobilité à prévoir sur le Luxembourg
Contacter l'agence Industrie au 26 54 04 64 1 ou rdv sur www.arhis.lu
