Manager de Magasin M/F

Sofitex Wiltz Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

POSTE

MISSION

En tant que Manager de magasin, vous êtes responsable de la gestion globale de votre site, tant sur le plan humain que commercial. Vous mobilisez votre équipe autour d'une vision commune, garantissez une expérience client de qualité et pilotez la performance du magasin afin d'assurer son développement et sa rentabilité.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Manager et fédérer les équipes : animer, accompagner et développer les collaborateurs en favorisant leur engagement, leur autonomie et leur montée en compétences.
- Placer le client au coeur des priorités : garantir une prise en charge de qualité et insuffler une véritable culture client au quotidien.
- Développer les talents : participer au recrutement, assurer l'intégration et la formation des collaborateurs, et favoriser leur évolution professionnelle.
- Assurer un management de proximité : instaurer une communication efficace, maintenir un climat social positif et faire vivre les valeurs de l'entreprise.
- Piloter la performance commerciale : définir et suivre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Garantir la rentabilité du site : optimiser les ressources et les moyens disponibles afin d'atteindre les objectifs économiques fixés.
- Développer l'attractivité du magasin : veiller à la mise en valeur de l'offre commerciale, à la promotion des produits et services et à la qualité de l'environnement de vente.
- Renforcer l'ancrage local : développer la visibilité et l'attractivité du site, tout en assurant une veille concurrentielle régulière.
- Contribuer aux projets transverses : mettre vos compétences au service de missions et de projets complémentaires à l'échelle du Grand-Duché de Luxembourg.

PROFIL

- Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans un environnement commercial, de distribution ou de services.
- Vous êtes un véritable leader de terrain, capable de fédérer, motiver et faire grandir vos collaborateurs.
- Vous êtes orienté résultats et satisfaction client, avec une bonne compréhension des enjeux commerciaux et économiques.
- Vous maîtrisez le suivi des indicateurs de performance et savez transformer les analyses en actions concrètes.
- Vous possédez de solides compétences en communication, en organisation et en gestion des priorités.
- Vous êtes capable de prendre des initiatives, de décider et de responsabiliser vos équipes.
- Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur, de réactivité et d'un réel sens des responsabilités.
- Vous appréciez les environnements stimulants et êtes motivé par le développement d'une activité et l'amélioration continue des performances.