SECRETAIRE MEDICALE (FR/PT)

SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) EN CABINET DENTAIRE (H/F) -FR/PT

Intitulé du poste : Secrétaire Médical(e) FR/PT

Lieu de travail : Luxembourg – Quartier Kirchberg

Type de contrat : Mission d’intérim avec possibilité d’embauche en CDI

Temps de travail : Temps plein

Le/la secrétaire médical(e) représente le premier point de contact du cabinet. Il/elle assure une expérience d'accueil fluide et agréable pour la patientèle et coordonne l'ensemble des tâches administratives et organisationnelles.

Missions principales

·  Accueillir chaleureusement les patients à la réception physique et par téléphone.

·  Identifier les besoins, orienter les patients et répondre aux demandes de renseignements.

·  Informer et rassurer les patients concernant les protocoles et le déroulement de leur prise en charge.

·  Gérer les agendas des praticiens et optimiser la planification des rendez-vous via le logiciel dentaire.

·  Créer, compléter et archiver les dossiers administratifs et médicaux des patients en toute confidentialité.

·  Traiter les e-mails, le courrier postal et les rappels de rendez-vous 

·  Émettre les devis, plans de traitement et factures selon les indications des praticiens.

·  Réceptionner les paiements et assurer la gestion quotidienne de la caisse.

Profil recherché

·  Aucune expérience préalable en cabinet dentaire n'est exigée.

·  Formation complète assurée en interne sur le poste

·  Une formation initiale en secrétariat, commerce, accueil ou hôtellerie est appréciée.

·  Compétences linguistiques :

·  Français : Courant (écrit et oral) /Portugais : Courant, tout autres langues est un atout (Anglais et Luxembourgeois)

Qualités professionnelles et humaines :

·  Excellente élocution, écoute active et présentation soignée.

·  Gestion méthodique des tâches administratives et respect des délais.

·  Savoir gérer les flux d'appels et prioriser les urgences avec calme.

·  Respect scrupuleux du secret médical et des règles de confidentialité.