Réceptionniste ( H/F)

L’agence AXIA Dudelange recrute pour l’un de ses clients, un(e) Réceptionniste (H/F).

Rejoignez une équipe dynamique et assurez un accueil chaleureux et professionnel auprès de la clientèle au sein d’un établissement hôtelier !

Vos missions :

-Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie

-Assurer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out)

-Gérer les réservations et assurer leur suivi

-Répondre aux demandes et aux besoins des clients

-Effectuer les opérations administratives liées à la réception

-Utiliser les logiciels OPERA et SAP

-Assurer la transmission des informations aux différents services

-Gérer les appels téléphoniques et les e-mails

-Garantir la satisfaction et la qualité de l’accueil des clients

Informations :

Poste à pourvoir rapidement, en intérim et de longue durée.

Possédez le permis de conduire et un véhicule personnel

Horaires variables (matin / après-midi / soir), possibilité de travailler les week-ends et jours fériés

Salaire selon profil et expérience

Votre profil :

-Formation en hôtellerie ou expérience en réception appréciée

-Expérience en réception hôtelière exigée ou appréciée selon les missions

-Maîtrise des logiciels OPERA et SAP

-Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

-Excellent sens de l’accueil et du service client

-Bonne présentation, dynamisme et sourire

-Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

-Esprit d’équipe et aisance relationnelle

-Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

Compétences :

-Maîtrise des logiciels OPERA et SAP

-Techniques d’accueil et de communication

-Gestion des réservations et des arrivées / départs

-Bonne communication en français et en anglais

-Sens du service et de la satisfaction client

-Gestion du temps et des priorités

Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact.dudelange@axia-interim.com ou par téléphone au +352 28 48 02 02.