Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception

Published on 20/09/2024

Croix-Rouge luxembourgeoise logo

Croix-Rouge luxembourgeoise


Working time
Type of contract
Spoken languages
FR , EN , DE , LB

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute un

 

Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception – référence : 4793

 

pour son siège à Luxembourg-Ville en CDD (jusqu’à septembre 2025) à 40h/semaine.

 

Missions principales liées à l’accueil téléphonique :


  • Gestion de la Helpline téléphonique 2755 et de la boîte mail générale de la Croix-Rouge luxembourgeoise
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Orienter l’interlocuteur tout en suivant le processus établi dans les cahiers des charges des services
  • Rédiger le compte-rendu de l’appel et faire le suivi si nécessaire
  • Traiter quotidiennement les courriels reçus et transférer aux services compétents
  • Mettre à jour les cahiers des charges et différentes listes
  • Gérer les inscriptions du plan Canicule

 

Missions liées au remplacement des réceptionnistes :

  • Accueillir et informer les collaborateurs, le grand public, les donateurs, les bénéficiaires ou toute autre personne se présentant à la réception
  • Réceptionner et ranger les dons
  • Traiter le courrier entrant et sortant (dispatching, scan, mise sur SharePoint, mise sous pli, affranchissement, …)
  • Préparer l’arrivée des nouveaux collaborateurs (photo et badge)
  • Commander des repas pour des réunions, les fournitures de bureau, produits d’hygiène et café et tenir un inventaire des stocks
  • Gérer les rendez-vous d’entretien du véhicule, du vélo, de l’ascenseur, du nettoyage des fenêtres, etc…
  • Préparer et remettre en ordre les salles de réunion (rangement, nettoyage, réassortiment)

 

Profil :


  • Formation en secrétariat, administration ou autre formation similaire
  • Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire
  • Excellentes compétences de communication écrite et orale
  • Capacité de priorisation des tâches, polyvalence et gestion du temps
  • Excellentes capacités d’écoute
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise
  • Compétences informatiques : Outlook, Excel, Word, SharePoint

 

Les candidatures sont à soumettre via Moovijob.com.

En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.          

Croix-Rouge luxembourgeoise logo

Croix-Rouge luxembourgeoise

44 Boulevard Joseph II
1840 Luxembourg
Luxembourg

Career Croix-Rouge luxembourgeoise

Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception

Apply online

Employé administratif (M/F/D) pour son service Accueil téléphonique et Réception

 
 
 
 

Supported formats:
.pdf, .doc, .docx, .odt (max size: 10 mo).



Ex: Cover letter, portfolio, etc.

Supported formats:
.pdf, .doc, .docx, .odt, .png, .jpg, .jpeg, .gif (max size: 10 mo).


Take this opportunity to create a free and secure account to join the Moovijob.com community.

 
 
i
Use at least eight characters including letters, one number and one symbol.
Confidentiality

At Moovijob.com we take care of your data security. Your Moovijob.com account will never appear publicly. We respect your privacy settings. Only the companies for which you apply or those using the Moovijob.com CV database can have access to your profile.


Stay informed of the latest news about the Luxembourg market and receive our advice during this monthly meeting!

By applying through Moovijob.com, you accept the legal information.