Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kundenservice (befristet für 2 Jahre)
Published on 01/02/2026
DekaBank Deutsche Girozentrale - Niederlassung Luxemburg
- Senningerber
- Banking
- Customer Relations / Center
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
Sie erwartet:
- Sie haben direkten Kundenkontakt und unterstützen Sparkassenberatende im Beratungsprozess über Telefon und E-Mail
- Sie haben die Fähigkeit, auch unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent zu erklären
- Sie informieren umfassend über unsere Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe
- Sie unterstützen unsere vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen
- Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten
- Sie übernehmen Controlling zur Einhaltung unserer hohen Servicestandards
- Sie wirken aktiv mit an der Weiterentwicklung der länderübergreifenden Zusammenarbeit mit den Standorten Frankfurt und Leipzig
- Sie wirken aktiv mit an Projekten zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen und IT-technischer Themen
Sie bringen mit:
- Bankkaufrau / Bankkaufmann mit Berufserfahrung im Wertpapier- und Investmentfondsgeschäft
- Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis
- Kenntnisse der englischen und französischen Sprache sind von Vorteil
- Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise
Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit setzen wir voraus.
