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In a few words
Nos services visites mystères intègrent différentes techniques permettant de mesurer différents points de contact avec la clientèle: contact en face à face, appels téléphoniques, contact par e-mail, requêtes basées sur le Web, génération de leads ...
Les «Mystery Shops» peuvent avoir différents objectifs: ils peuvent concerner les interactions commerciales, les services après-vente, la connaissance des produits, l’intégrité, les prix et / ou les infrastructures et l’environnement. Que ce soit dans un environnement B2B ou B2C.
Les «Mystery Shops» peuvent avoir différents objectifs: ils peuvent concerner les interactions commerciales, les services après-vente, la connaissance des produits, l’intégrité, les prix et / ou les infrastructures et l’environnement. Que ce soit dans un environnement B2B ou B2C.
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