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Mettre en place une stratégie de "Lead Generation"
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Repenser la relation client au travers du mobile
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Set up a "Lead Generation" strategy
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Egrégore : l'intelligence collective au service des clients
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Responsable Achats - Sourcing Achats (Appel d’Offres) et évaluation des fournisseurs
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Construire votre argumentation différenciation marketing
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Les secrets des marques irrésistibles et de l’efficacité publicitaire
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Établir avec succès une stratégie de content marketing
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Le marketing des habitudes : comment entrer dans les habitudes digitales de vos utilisateurs ?
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Mobile, remarketing, Youtube, Facebook, nouveaux devices... A quoi faut-il s'attendre pour 2017?
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Renforcer sa communication en situation de ventes
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Marketing de l'immobilier
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Améliorer le service client sur le lieu de vente en 5 étapes
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Gérer de manière efficace les réclamations dans un commerce de proximité et par téléphone
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13-10-2026
L'utilisation du neuromarketing en vidéo (S-CM0034)
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Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux (S-CM0010)
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02-07-2026
Les personas - Bien cibler pour optimiser son marketing digital
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09-12-2026
Au-delà du service: l'impact de la cerise sur le gâteau dans la relation client (S-CM0038)
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Beyond service: the impact of going the extra mile in customer care (S-CM0038)
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