Team Leader Hospitality (m/f)

Published on 07/01/2022

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Orpea Luxembourg


Working time
Type of contract
Spoken languages
FR , DE , LB
Professional experience
Educational level

Team Leader Hospitality


Travailler chez Orpea

L’engagement fait partie des principales valeurs recherchées par Orpea, tout comme la responsabilité, l’enthousiasme, la loyauté et… l’humanité.

Orpea est depuis des années une organisation de premier plan en matière de soins résidentiels, faisant partie d’un important groupe de soins international. Elle est une entreprise dynamique au sein d’une société qui évolue rapidement et où une importance accrue est accordée à une qualité de vie durable, de haut niveau et personnalisée.


Fonction

En tant que Teamleader Hospitality, vous faites partie de l’équipe de gestion locale. Vous gérez l’équipe de la salle sous la supervision du Chef Cuisinier (Teamleader Kitchen) et l’équipe de nettoyage. Vous êtes le point de contact pour les résidents et leurs familles, prestataires et fournisseurs. Vous appliquez la vision d’Orpea de manière cohérente au sein de votre équipe et ainsi contribuez à la qualité de vie de vos collègues et celle de nos résidents.

Vous jouez un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien du centre d’hébergement. Vous êtes le point d’ancrage pour l’équipe de nettoyage et de salle ainsi que le personnel du bar.


  • Vous garantissez la propreté et l’hygiène et visez un confort personnel optimal pour chaque résident. La supervision et le suivi de l’organisation et des activités de l’équipe sont également entre de bonnes mains avec vous. Cela garantira que tout ce qui concerne l’ordre et le bien-être respecte les règles et la déontologie de la philosophie des soins en établissement ORPEA, y compris les horaires corrects et la gestion budgétaire. 
  • Vous informez correctement le directeur et les autres membres de la direction correctement de la situation et surveillez l’actualité en l’absence du directeur.
  • Vous supervisez les activités des techniciennes de surface et assurez la bonne application des protocoles d’hygiène 
  • Vous êtes garant du bon entretien du matériel 
  • Vous assurez la convivialité de l’accueil et des lieux de vie de la résidence 
  • Vous organisez la circulation et le traitement du linge 
  • Vous gérez les plannings et vous assurez la formation continue de l’équipe
  • Vous veillez à faire respecter les normes et les procédures et vous participez à la démarche qualité
  • Vous veillez à l’installation et au bon accueil des nouveaux résidents et de leurs proches
  • Vous vous occupez également de la mise en place et du suivi des chambres témoins en étant garant de l’hospitalité en général.
  • Vous établissez les plannings de l’équipe de salle et d’entretien.
  • Vous êtes responsable de vos budgets au niveau de la blanchisserie, du matériel d’entretien, et du journal d’achat Bar.
  • Vous êtes un réel support pour la direction.


En bref, en tant que Teamleader Hospitality, vous personnalisez, dans votre domaine, le service de haute qualité qui est attendu d’Orpea


Profil souhaité

  • Vous avez un baccalauréat accompagné d’une expérience en tant que gouvernant dans le milieu hôtelier.
  • Vous comprenez l’art de guider et de motiver vos employés dans le respect de leur bien-être et de leur individualité.
  • Vous êtes naturellement quelqu’un qui aspire à un service et une organisation optimale.
  • Vous aimez partager et développer davantage votre expertise dans un environnement de soins contemporain où dynamisme et sens de l’initiative sont la norme.
  • Vous pensez qu’il est logique qu’en tant que chef d’équipe, vous assumiez également l’entière responsabilité d’organisateur et coordinateur.
  • Vous vous rendez compte de l’importance des dépenses, et vous gérez votre budget en bon père de famille.
  • Vous avez déjà au minimum une première expérience de gestion d’équipe
  • Vous avez le sens des responsabilités et savez gérer les priorités
  • Vous êtes organisé(e), dynamique et prenez volontiers des initiatives
  • Vous faites preuve de professionnalisme et accordez beaucoup d’importance à créer un cadre de vie chaleureux et qualitatif pour nos résidents
  • Et vous aimez relever le défi d’élever les services de soins aux personnes âgées à un niveau supérieur, avec la direction et vos collègues. Bienvenue dans le monde d’ORPEA.


Langues

La pratique du français est nécessaire et le luxembourgeois souhaité.

Toutes autres langues sont appréciées.


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Bei Orpea arbeiten


Engagement, Anteilnahme, Einfühlungsvermögen, Menschlichkeit und Begeisterungsfähigkeit gepaart mit dem nötigen Verantwortungsbewusstsein sind der Kern, den wir bei jedem einzelnen unserer Mitarbeiter suchen. 

Orpea ist seit Jahren als führendes Pflegeheim Teil einer internationalen Gruppe und strebt täglich danach die Lebensqualität alternder Menschen zu verbessern und einen personalisierten Service anzubieten der auf die Interessen, als auch den körperlichen Zustand der Patienten entspricht.


Aufgabengebiet


Der Teamleiter Pflege ist verantwortlich für die Qualität der Pflege und garantiert die Konformität von Ethik und Deontologie. Er gewährleistet die Durchführung der Pflegeverfahren, verwaltet die Ausrüstung und die Räumlichkeiten mit dem Ziel, die Ressourcen zu optimieren und die Qualität des Services stetig zu steigern. Er kann an der Pflege, an medizinischen, medizinisch-technischen oder Rehabilitationsverfahren mitwirken sein.

Als Teamleiter in der Pflege sind Sie für folgende Hauptaufgaben zuständig:

  • Gewährleistung und Kontrolle der ganzheitlichen Versorgung
  • Einbindung der Angehörigen in die Pflege und Lebensplanung
  • Sicherstellung der individuellen Lebensplanungen in Zusammenarbeit mit dem Pflegeteam
  • Sicherstellung, dass der Gesundheitszustand der Bewohner richtig protokolliert wird, und die Sicherheit- und die Hygienevorschriften eingehalten werden
  • Sicherung der fachübergreifenden Zusammenarbeit
  • Sicherstellung, dass die Gesundheit der Bewohner regelmässig überwacht wird
  • Überprüfung der administrativen Bearbeitung von Akten und Prozessen
  • Beaufsichtigung des Pflegeteams und Mitwirkung bei dessen Aus- und Weiterbildung
  • Zuständig für die Pflege am Ende der Lebenszeit und für Demenzerkrankungen


Erwünschtes Profil

Neben einem Abschluss in der Krankenpflege besitzen sie folgende Eigenschaften: 

  • Hohes Mass an Selbstmotivation als Vorbild für andere
  • Gute analytische Fähigkeiten
  • 5 Jahre Erfahrung in einer geriatrischen Krankenhausabteilung oder einem Pflegeheim
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Makellose Fachkompetenz
  • Natürliche Führungskompetenzen
  • Nachgewiesene Managementerfahrung (zwischen 3 und 10 Jahren)
  • Ein Bachelor-Abschluss in Krankenpflege, Spezialisierung in Geriatrie und Psychogeriatrie ist von Vorteil
  • Professionalität, Integrität und das Streben nach stetigem Wachstum


Sprachen

Französisch ist Voraussetzung, Luxemburgisch erwünscht.

Alle anderen Sprachen sind von Vorteil.

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8030 Strassen
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