Conseiller Service clients m/f
Published on 05/07/2022
Groupe Goedert
Working time
Type of contract
Professional experience
Au sein de notre Service Client dédié aux clients particuliers et professionnels et sous la direction du Responsable clientèle.
Votre mission :
- Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)
- Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates
- Conseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la société
- Élaborer des devis, commandes, factures
- Gérer des litiges
- Effectuer des relances commerciales
- Garantir la mise à jour des données clients dans les applications
Votre profil :
Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstances
Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe
Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel
Vous parlez Français et Anglais et le Luxembourgeois, l’Allemand étant considéré comme un atout
