Conseiller Service clients m/f

Published on 05/07/2022

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Au sein de notre Service Client dédié aux clients particuliers et professionnels et sous la direction du Responsable clientèle.


Votre mission :


  • Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)
  • Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates
  • Conseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la société
  • Élaborer des devis, commandes, factures
  • Gérer des litiges
  • Effectuer des relances commerciales
  • Garantir la mise à jour des données clients dans les applications


Votre profil :


Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstances

Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe

Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel

Vous parlez Français et Anglais et le Luxembourgeois, l’Allemand étant considéré comme un atout

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